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논란의 퍼스널컬러 진단, 무엇이 진짜?

B.some — Wed, 11 Nov 2020 14:16:01 +0900

Written by BB

퍼스널컬러, 여자들이라면 한 번쯤 들어본 단어일 것이고 자신이 어떤 톤인지 한 번쯤 자가진단을 해본 적 있을 것이다. 온라인상에도 퍼스널컬러 라고 검색하면 매우 많은 정보들이 뿌려지고 있다. 하지만 어떤 게 진짜인지 파악하는 것이 쉽지 않고, 자가진단 또한 마찬가지로 어렵다.

퍼스널컬러가 도대체 무엇이길래?

내가 가진 피부톤과 가장 잘 어울리는 색상을 찾는 것을 퍼스널컬러 진단이라고 하는데, 잘 알아두면 메이크업을 할 때, 옷을 고를 때 다방면으로 활용해 볼 수 있다. 특히 사람들을 많이 만나는 직업을 가진 사람이거나, 면접을 앞두고 있다면 한 번쯤 진단해 보면 좋다.

퍼스널컬러 자가진단은 일반적인 여성들이라면 비교적 쉽게 파악할 수 있을지도 모르겠다. 하지만 뷰티나 패션에 크게 관심이 없고 컬러를 사용하는게 쉽지 않은 여성이나 남성은 자가진단이 어렵다. 보통은 컬러칩 여러 개를 나열해 두고 손을 올려보거나 얼굴을 대어보고 웜톤인지, 쿨톤인지를 판단한다. 이것만으로 퍼스널컬러를 진단하기에는 사실 부족하다. 흔히들 범하는 오류가 여기서 나온다. ‘나는 얼굴이 하얗고 창백해 그럼 쿨톤이지, 나는 좀 노랗고 까무잡잡한 것 같아 그럼 웜톤이지’ 이렇게 내가 가진 피부색을 가지고 판단하는 것인데 틀린 방법이다. 이미 선입견을 품고 시작하는 진단이 바르게 나올 리 없고 얼굴 컬러로만 퍼스널컬러를 파악할 수도 없다.

또 한 가지, 웜톤, 쿨톤 이라고 하는 명칭에 속지 말자. 구분을 좀 더 편하게 하기 위해서 단적으로 나눈 것일 뿐 실제로 여러 컬러들을 얼굴에 대어보면 웜톤과 쿨톤의 경계는 사람마다 다르게 나온다. 내가 웜톤인지, 쿨톤인지를 파악하는 것보다는 내가 어울리는 색은 어떤 색일까 고민해보는 것이 중요하다. 패션이나 메이크업 모두 실패없이 결론을 얻기는 힘들다고 본다. 여러 가지를 시도해보고 시행착오를 겪을수록 결과는 좋을 수밖에 없다. 이때 반드시 객관적으로 판단해줄 다른 눈이 필요하다. 컬러를 쓰는데 취미가 없다면 더더욱!

일반적으로 나에게 맞는 컬러를 잘 선택한 룩과 그렇지 않은 룩은 생각보다 차이가 많이난다.

하지만 사실 그 무드와 룩을 압도할 수 있는 아우라가 있는 사람이라면 퍼스널컬러는 중요하지 않다고 본다. 요즘 다시금 대세로 떠오르고 있는 이효리를 예로 들어보자, 피부톤만 보면 가을 웜톤이라 할 수 있지만 페일한 컬러도 찰떡같이 소화해낸다. 한때 유행했던 라일락 컬러의 치크, 웜톤인 사람들에게는 피해야 할 컬러이지만 이효리만큼은 예외였다.

이것만 보더라도 웜톤과 쿨톤의 경계는 모호하고, 절대적인 기준은 아니다. 무조건 하얗고 창백한 쿨톤만 선호하던 문화에서도 조금씩 멀어지고 있다. 각자의 매력이 개성이 되는 시대를 살고있는 만큼, 나만의 이미지, 나만의 룩을 찾는 것이 중요하다. 많이 시도해보면 어느새 나만의 퍼스널컬러도 찾을 수 있을 것이라고 생각한다.

마케터가 얘기하는 A.E의 직무와 필요한 역량

B.some — Wed, 4 Nov 2020 14:26:22 +0900

written by.HB

광고 회사의 꽃이라고 불리는 ‘A.E(account Executive)’에 대해 호기심 혹은 환상을 가지고 있는 사람이 많다.
무엇인가를 생각해내어 기획을 하고, 그 기획안을 바탕으로 하나의 광고가 되는 일이
어떤 이의 시선에서는 멋있는 일처럼 보일 수 있다.
A.E라는 직업은 일의 강도가 높은 만큼 성취감이 크기 때문에 여전히 사람들이 갈망하는 것 이 아닐까 하는 생각이 든다.

사람의 마음을 쏙 빼놓아 나도 모르게 홀리듯 구매하게 만드는 광고, 그 어떤 것보다도 진한 감동을 주는 광고….
그런 광고들을 보다보면 이 광고를 기획한 사람은
정말 천재가 아닐까 하는 생각이 들 정도로대단하다고 여겨질 때가 있다.
그러나 A.E의 일을 단순히 그 정도로 판단하는 것은 금물이다.
A.E는 하나의 광고가 나오기까지의 모든 과정들을 실수 없이 완벽히 해내기 위해서 늘 고군분투하고 있다.

광고의 꿈을 키우고 있는 사람이라면 어떤 일을 하고 어떤 능력이 필요한 지 궁금할 것이다.
A.E는 광고주에게 어떤 광고가 가장 효과적일지 제안하고, 기획하여 실행에 옮기는 일을 한다.
즉, 전체적인 광고 시스템을 파악하여 그 효과를 더욱 극대화 할 수 있도록 전체 과정을 진두지휘하는 역할을 한다.
온･오프라인에는 다양한 매체들이 존재하는데, 클라이언트에 맞는 매체가 다르기 때문에
매체에 대해 자세히 알고 있어야 함은 물론, 클라이언트에게 그 매체를 설득시킬 수 있어야 한다.
이 때 요구되는 능력은 기획 / 감독 / 커뮤니케이션 능력이다.
그렇다면 각 능력이 실무에서 어떻게 쓰일까?

다양한 온라인 툴이 쏟아지고 있는 요즘 온라인 광고 대행사에서는
온라인에서 활용할 수 있는 다양한 광고 툴을 상품으로 팔고 있다.
그 중 가장 인기가 좋고, 효과가 좋은 광고는 아무래도 검색광고가 아닐까 한다.
사람들은 관심 키워드를 검색 했을 때 상단에 위치한 링크를 한 번은 들어가 본다.
해당 키워드가 상단에 위치해 있기 때문에 위치 특성 상 주목도가 높고, 신뢰성을 가지게 된다는 장점이 있다.
이런 검색광고에는 파워링크 / 쇼핑검색 / 브랜드검색 / 파워컨텐츠 / 클릭 초이스 플러스 등 종류가 다양한데,
나의 클라이언트가 어떤 직종인지, 어떤 것을 활용해야 훨씬 효과적인지를 파악하여 고객사에게 제안할 줄 알아야 한다.

웬만한 회사라면 SNS 계정을 하나씩은 가지고 있을 것이다.
SNS가 새로운 툴로 등장하게 되면서 이를 활용하여 광고 하는 사례는 수도 없이 많이 볼 수 있다.
SNS 컨텐츠를 통해 고객사에 대한 긍정적인 인식 및 신뢰성을 제고하는 역할을 하는 SNS는
A.E가 컨텐츠 기획을 하여 디자이너에게 넘겨주고, 디자인이 나오면 클라이언트에게 컨펌 받는 과정을 거친다.
이 과정에서 A.E는 좋은 컨텐츠가 나올 수 있도록 디자이너와 클라이언트 사이에서 중요한 징검다리 역할을 해야 한다.

하나의 광고가 탄생되기까지 많은 과정을 거치게 된다.
그 중에서도 모든 과정을 총괄하고 진행하는 것이 바로 A.E라고 볼 수 있다.
A.E라는 직업은 단순히 기획만 한다고 생각할 수 있지만, 기획부터 실행, 결과 분석 후 보고까지 막중한 일을 맡고 있다.
물론 처음부터 클라이언트를 맡게 되지는 않지만 경력이 쌓이면서 하나씩 맡게 된다.
광고 관련 직무를 하고 싶다면 나에게 필요한 능력이 무엇인지 확인하고 배우려고 노력하는 것이 필요하다.
이런 것들은 비단 직무를 꿈꾸는 사람만이 아닌 현직에 있는 사람들에게도 해당된다.
‘기회는 준비된 자에게 찾아온다’라는 말처럼 배우고 항상 준비되어 있다면 어떤 일이 주어져도 잘 해낼 수 있을 것이다.

'마케터'라는 이름으로 떠올려지는 생각들

B.some — Wed, 4 Nov 2020 11:30:45 +0900

written by. SJ

마케팅과는 무관한 전공이었던 내가 광고 회사를 선택하게 된다는 것은 쉽게 예상하지 못할 일이었다. 마케터, 이름만 들으면 왠지 거창해 보이면서도 감이 잘 잡히지 않았다. 광고와 마케팅에 관해 아무것도 몰랐던 나는 바닥부터 시작해 한 계단씩 올라가며 열심히 배우겠다고 다짐하며 입사했다. 광고인은 항상 트렌드에 발을 맞출 줄 아는 사람이어야 한다는 말이 한편으로 조금은 부담이 생기기도 하고, 한편으로는 꽤 흥미롭기도 했다. 시대가 변화는 흐름의 속도가 날이 갈수록 점점 빨라지니 어쩌면 당연한 말이긴 하지만, 나도 모르게 아날로그적인 사고를 하고 있었을 수도 있다는 생각에 긴장되는 건 사실이었다.

매일 일을 배우고, 한 가지 일에 익숙해지면, 또 다른 업무를 배운다. 배우며 업무에 적응하다 보니 한 달이 훌쩍 지났다. 일을 시작하기 전에 내가 생각했던 것과 다른 점이 있을까 하고 곰곰이 떠올려 보았지만, 모든 일이 새로워서 그런지 크게 다른 점은 없는 것 같았다. 아니 어쩌면, 마케팅이라는 단어가 내게 어색하기만 한 단어는 아니라서 그럴지도 모른다. 내가 인지하지 못했을 뿐, 매일 눈이 닿고 손이 닿는 곳의 뒤에는 늘 마케팅이 자리하고 있었다. 그만큼 모두에게 이름이라도 익숙한 마케팅은 내가 늘 호기심을 품고 있던 분야였다. 그 호기심을 이제 본격적으로 직업으로써 파헤치고 있을 뿐이다.

내가 마케터로서 제일 처음으로 배운 것은 블로그 마케팅, 그중에서도 병원 마케팅이었다. 새로운 일을 시작하는 것은 늘 흥미진진하다. 단지 그 일에 무게가 좀 더 실리는 것뿐이라고 생각했다. 나에게 블로그는 때때로 내가 지나온 삶을 녹여내는 공간이었기에 마냥 어색한 존재가 아니었고, 내 경험을 담아 쓰는 글이었지만 어찌 되었든 글을 쓰는 것도 줄곧 좋아하던 일이었으니 큰 어려움은 없다고 생각했다.

하지만 하나둘씩 마케팅의 시작부터 펼쳐보니 내가 알지 못했던 부분이 이렇게나 많았던가 싶다. 일상에서 정보를 찾기 위해 자연스럽게 포털 사이트에 검색하고, 정보가 가득하면서 정성이 느껴지는 블로그의 포스팅을 확인하던 것, 그 포스팅 하나에도 많은 사람의 노력이 필요하다는 것이 직접적으로 와닿았다. 아마 대부분이 몸에 이상 증상이 나타난다면 그 증상에 대해 검색해보고 수많은 글을 찾아보며 안도를 하거나, 고민하다 병원을 찾거나 했을 것이다. 나 또한 마찬가지였다. 좀 더 신뢰가 가는 글을 찾았고 병원 블로그이니 그만큼 전문적일 것이라고 생각했다. 그렇게 내가 평소에 느끼고 판단했던 그 기준은 고스란히 업무를 진행하며 명심해야 할 사항이 되었다. 누가 될지 모르는 고객, 소비자를 생각하며 탄탄한 정보는 물론 그 업체만의 특징도 함께 녹여내야 한다는 것은 앞으로 내가 배우고 가지를 뻗어갈 어떤 업무에서라도 기본 중의 기본으로 생각해야 할 것 같다.

마케팅은 흥미 있는 분야인 건 확실하지만, 제대로 파헤쳐본 적이 없던 터라 마케터의 이상이라는 것도 제대로 꿈꿔본 적이 없는 듯하다. 지금도 여전히 모르는 것 투성이에 배울 것도 한참 많지만, 오히려 시작하고 보니 꿈이 커지고 있는 것 같다. 책으로 비유를 해보자면, 흥미 있는 책의 표지만 보아서는 내용을 알 수 없다. 얼마나 읽을지, 내가 읽고 싶었던 내용이 맞는지, 내가 배울 점이 있는지 아무것도 모른다. 하지만 첫 장을 펼치고 점점 흥미를 느껴 줄곧 읽어가다 보면 이렇게도 할 수 있구나, 이렇게도 해봐야겠다 하는 생각과 목표가 떠오르게 된다. 지금 내가 하는 마케팅은 그런 존재로 다가왔다. 관심 있던 책을 이제야 조금씩 읽어나가며 친해지고 있다. 어직은 모르지만 내가 하고 싶은 일도 생겨서 키워갈 수 있길 바라며.

여러 타겟을 공략하기 위한 기획을 하고, 콘텐츠를 만들고 결과물이 세상에 내어지는 그 과정에는 다양한 업무를 맡아서 하는 각자의 노력이 있다. 지금 이 순간 우리 회사에서도 타닥타닥 키보드 소리가 쉴 새 없이 들린다. 쉼없이 달리는 사람들의 노력 끝에 좋은 반응을 이끌어내는 결과물이 탄생한다. 생각만 해도 그 성취감은 이루 말할 수 없을 것 같고 많은 것을 느끼게 한다. 아직은 마케팅 영역의 손을 잡고 따라가고 있지만, 더 많이 배워서 내가 그 손을 이끌고 갈 수도 있는 마케터가 될 수 있도록 해야겠다는 생각이 든다.

포스트 코로나 시대의 친환경 마케팅 전략

B.some — Tue, 3 Nov 2020 11:39:11 +0900

Written by PP

올해 초 우리들의 삶을 송두리째 뒤바꾼 코로나19의 여파는 여전히 시들 기세를 모른다. 코로나19는 우리에게 전염병의 위험성을 단단히 각인시켜 줬지만, 좀 더 자세히 들어가보면 결국 이러한 문제가 발생한 원인은 환경 오염에 기인한다고 볼 수 있다. 실제로 코로나가 발생한 이후 각국에서 제조 프로세스가 마비되면서 세계 이산화탄소 배출량이 지난해 대비 17%나 감소했다. 눈에 띌 정도의 큰 변화 덕분에 적어도 예전만큼 매일 미세먼지 농도를 확인하며 출근길에 나서지는 않게 됐다(물론 다른 이유로 여전히 마스크를 착용해야 하지만).

이렇듯 우리 인간들이, 특히 기업들이 그동안 얼마나 환경을 오염시키고 있었는지 알게 되면서, 그전에는 윤리경영 정도로 치부되던 친환경 사업에 많은 기업들이 몰두하고 있다. 그중에서도 모범이 될 만한 사례는 어떤 것이 있을까. 멀리 가지 않고, 우리 생활 곳곳에서도 쉽게 찾아볼 수 있다.

이마트 알비백

1. 신선 배송에서 찾은 지속가능성

코로나로 인한 언택트로 인해 큰 수혜를 본 기업 중 하나인 쿠팡은 '로켓배송', '새벽배송' 서비스를 가장 잘 구축한 플랫폼으로 평가되면서 많은 소비자들의 사랑을 받았다. 그러나 과도한 포장에 따른 불필요한 쓰레기들이 너무 많이 생겨난다는 지적이 생겨났고, 이에 따라 최근 다회용 가방인 '프레시백'을 도입했다. 앞서 경쟁사인 SSG닷컴에서 추진한 '알비백'이 품귀 현상이 일어날만큼 많은 관심을 받았기에, 쿠팡의 '프레시백'도 까다로운 그린슈머(green+consumer)들을 뒤늦게 나마 사로잡을 수 있을 것이라 예상한다. 핵심은 양심에 가책을 느끼지 않게 하는 '착한 소비'다.

비건 패션 위크

2. 비건이 패션으로?

패션업계에서도 과거 SPA브랜드에서 비롯된 쉽게 생산되고 쉽게 버려지는 옷들에 대한 반성이 일고 있다. 그중에서도 흥미로운 것은 비건과 패션의 만남이라고 할 수 있는 비건 레더이다. 물론 비건 레더는 넓게 보면 페이크 레더의 범주에 속하지만, 지속가능한 친환경 소재들로 만들어진 것이 특징이다. 프라다, 구찌와 같은 럭셔리 브랜드에서도 이제는 비건레더를 쉽게 만날 수 있고, 작년에는 최초로 비건 패션 위크가 열리기도 했다. 진짜 가죽도 아닌데 비싼 돈을 살 필요가 있냐고 묻는다면, 옷은 단순히 추위와 비바람을 막아주는 의복이 아니라, 자아 표현의 수단이라고 말해주고 싶다.

CU 그린 스토어

3. 생활 속 친환경의 시작, 편의점 그린 스토어

이러나저러나 우리의 생활과 가장 밀접한 공간은 편의점이다. 압도적인 접근성과 편의성으로 인해 하루에도 몇 번씩 이용하곤 하지만, 항상 이용할 때마다 불필요한 쓰레기가 너무 많이 생기는 것 같아서 마음 한 켠이 찝찝했었다. 그러나 우리나라 편의점의 양대 산맥인 CU와 GS25에서 최근 본격적으로 친환경 스토어를 확장 운영하면서 이러한 고민을 덜어주고 있다.

그린스토어는 일종의 플래그쉽 스토어로서, '자연과 환경을 생각하는 친환경 매장' 이라는 슬로건 하에 시작되었다. 철저한 에너지 관리 시스템을 통해 전력 사용량을 줄이고, 이산화탄소 배출량을 획기적으로 줄였다. 뿐만 아니라 음식물 처리기를 통해 음식 쓰레기를 최대 85%까지 줄이고 생분해가 가능한 친환경 봉투를 사용하고 있다. 덕분에 비닐봉투를 받지 않고 두 손에 한 움큼 들고가다 길바닥에 떨어뜨리는 불상사는 이제 발생하지 않을 것 같다.

이외에도 무수한 기업들이 저마다 창의적인 방식으로 환경 보호에 앞장서고 있다. 코로나19로 인해 친환경에 대한 수요가 급격하게 증가하는 만큼, 친환경 마케팅을 통해 착한 기업의 이미지를 구축하기에 매우 적절한 시기다. 이 상승기류에 올라탈지 말지는 본인의 선택이지만, 이미 답은 정해져 있다고 생각한다. 변화의 흐름에 주저없이 몸을 싣기 바란다.

온라인상의 해시태그 캠페인, 그 가치와 진정성을 이야기하다

B.some — Mon, 2 Nov 2020 18:08:43 +0900

written by.HEE

캠페인이란 무엇인가? 캠페인은 사회·정치적 목표를 실현하기 위해 많은 이들이 모여 지속적으로 참여하는 운동이다. 세상에는 다양한 유형, 다양한 목표를 위한 캠페인이 존재하며, 특히 코로나19의 확산으로 사회적 거리두기가 시행된 후 이러한 캠페인이 더욱 확산되고 있는데. 바로 온라인상의 해시태그(#) 캠페인이다.

해시태그는 SNS이용자라면 누구나 한 번쯤은 사용해봤을 법하다. SNS이용자들 사이에서 많은 호응을 얻었던 ‘집콕 챌린지’는 사회적 거리두기를 지키기 위해 외출을 자제하고 집안에 머물며 집에서 할 수 있는 놀잇거리나 취미활동을 공유하는 캠페인이다. 간식을 만들어 먹거나 색다른 놀이는 즐기는 모습을 서로 게시물을 통해 공유하기만 하면 된다. 이 캠페인으로 인해 몇 달 전에는 집에서 만들어 먹는 ‘크로플’, 1000번 저어 만들어 먹는 ‘달고나 라떼’, 부모가 아이들을 위해 가정집에 만들어 놓은 간이 풀장 등이 큰 유행을 탔다. #집콕챌린지 #사회적거리두기 #셀프격리 등 해시태그를 달고 각자의 집안에서의 일상을 게시물로 공유하곤 했다.

SNS에 업로드한 뒤 함께 동참할 친구 3명을 태그하는 방식으로 이루어지는 릴레이 응원 캠페인도 쉽게 찾아볼 수 있다. 신종 코로나바이러스 감염증과 사투를 벌이고 있는 국내외 의료진과 시민들을 격려하기 위해 릴레이식으로 진행하는 것이다. 인증샷이나 캠페인 대표 사진과 함께 캠페인 이름 및 자유롭게 해시태그를 달면 되기에 참여 방법도 어렵지 않다. 캠페인 종류도 다양하다. 대표적으로, 기도하는 두 손과 비누 거품이 더해진 그림에 ‘견뎌내자(Stay Strong)’라는 문구가 들어간 캠페인 로고를 통해 개인위생관리로 코로나19를 이겨내자는 응원의 메시지를 담은 스테이 스트롱(Stay Strong)캠페인, 국민의 생명과 안전을 지키기 위해 노력하고 있는 의료진들에게 감사와 존경의 마음을 담아 ‘존경’과 ‘자부심’을 뜻하는 수어 동작 사진을 올리는 덕분에챌린지 등이 있다. 코로나19 위기를 종식하기 위한 극복 연대 메시지를 전 세계로 확산시키고자 다양한 캠페인이 등장하고 있는 것이다.

일상이나 문화를 공유하는 캠페인뿐만 아니라, 과거로부터 이어진 불평등과 차별 등 다소 무거운 주제를 다룬 해시태그 캠페인도 진행 중이다. 사회의 구성원으로서 지녀야 할 태도와 신념을 각성하게끔 만드는데, 대표적으로 최근 화두가 되었던 흑인 민권 운동 사례가 있다. 코로나가 한창이던 올해 5월, 미국 경찰의 과잉진압으로 비무장 상태에서 총격당한 흑인 남성 조지 플로이드의 죽음을 통해 확산이 된 #BLACKLIVESMATTER(흑인의목숨도소중하다) 일명 BLM 운동은 해시태그를 통해 전 세계로 퍼져가며 인종차별에 대한 성찰을 되짚어보게끔 했다. 흑인에 대한 차별과 혐오, 그리고 인종차별이 미국 사회만의 문제가 아니라는 것을 전 국가적으로 상기시켜 준 사건이다. 전 세계인이 해시태그를 이용해 숨진 흑인 남성 조지 플로이드를 추모했으며 차별에 대한 자신의 의견을 피력했다. 이처럼 해시태그는 사회적 문제를 고발하며 공론화되는데 일조하기도 한다.

해시태그 캠페인은 누구나 쉽게 참여할 수 있어서 빠른 속도로 전파되고 사람들의 관심을 얻는다. 하지만 이렇게 쉬운 참여 형태가 마냥 좋은 점만 있을까? 어느 순간 캠페인이 하나의 ‘유행’이 되었다는 생각이 들었다. 대중들 사이에서 유행하는 운동을 소비하듯 과시하는 데만 그치고 진정한 캠페인의 취지는 본질이 흐려지고 있다. 개념 있는 사람처럼 보이려고, 유행하는 사회의 흐름에 뒤처지지 않으려고 현실 참여자인 척 하는 경우가 많기 때문이다. 캠페인이란 본디 사회적 목소리를 담아 세상을 바꾸는 일인데, 요즘은 목소리만 내고 실제 행동으로 이어지지 않는다. 해시태그로부터 느껴지는 심리적 충족감이 현실적인 참여로는 이어지지 않으니 일회성에 그치는 것이다. 하지만 참가자들은 본인의 역할을 다했다고 생각한다. 모두가 손가락으로 지지하면 실제 행동은 누가 할 것인가?

사회운동, 캠페인은 현재 가장 활발한 소통의 방법이 아닐까 한다. 코로나로 인해 집회나 모임이 금지되면서 대중들이 자신의 목소리를 낼 수 있는 공간을 SNS로 한정하며 이러한 비대면 캠페인이 더욱 확산되었다. 해시태그는 거센 파급력을 가지고 있고, 어느덧 문화를 주도하는 대표적인 기호가 되었다. 맛집, 패션, 인테리어 등에서 더 나아가 사회개혁을 위한 목소리를 내기까지 사회흐름과 문제를 담은 아이콘이 된 것이다. 해시태그와 캠페인이 결합하면 사회문제에 관해서 충분히 선한 영향력을 발휘할 수 있다. 개인과 개인이 모여 연대를 맺고 한 문화를 만든다는 점에서 의미 있지만, 너무나도 간단한 참여 행태 때문에 앞서 말한 것처럼 우려가 되는 마음이 크다. 온라인상에서만 이슈화되고 사라질 문제들로 내버려두지 않았으면 한다.

온라인에 공유된 사진 한 장, 해시태그 하나가 오프라인 세상을 움직이고 있다.

해시태그를 통한 사회문제를 다룰 때 반드시 짚고 넘어가야 하는 사안이 아닐까 싶다. 온라인에서 구축된 여론이 오프라인까지 연결되어 모두 함께 해결 방안을 모색해나갈 수 있도록 적극적으로 움직였으면 하는 바람이다.

온라인마케팅 블로그로 시작해보기

B.some — Wed, 5 Aug 2020 18:53:42 +0900

written by.MM

‘블로그마케팅’ 가장 익숙하게 들어본 마케팅이면서도 막상 시작을 하려면 막막한 채널 중에 하나가 블로그라고 생각합니다. 누구나 블로그를 생성하고, 접근성이 쉽기에, 가장 기본적인 마케팅이라고 생각하지만 그 효과에 대해서는 생각이 모두 천차만별이죠. 그럴 수밖에 없는 이유가 있습니다. 블로그를 운영하고 활용하는 방법 그 또한 다양하기에 그렇습니다 병원 개원 후 병의원 운영을 위해 중요한 블로그마케팅, 어떻게 시작을 해야 하며 어떤 방법으로 운영해야 할까요?

이번 글에서는 병원 블로그가 왜 필요한지 와 중요성에 대해 얘기하고, 운영방법에 따른 효과에 대해서도 안내하고자 합니다.

블로그의 필요성

블로그는 네이버 포털사이트에서 지원해 주는 기본 채널입니다. 더 많은 정보를 포털에서 노출시켜주기 위해 제작된 채널이죠. 이를 통해 많은 사람들이 자신의 생각을 담은 글들과 다양한 정보를 블로그에 연재하였고, 지금은 엄청난 정보의 홍수 속에 여러 병의원 또는 자영업자들 대기업, 기관들까지 모두 공식 블로그를 제작하여 정보를 노출하고 있습니다. 이는 상업적인 활용도로 많이 사용을 하고 있다는 뜻이기도 합니다. 도메인을 연결하여 홈페이지 대신 사용하기도 하지만 단순 정보성이 아닌 각 콘텐츠에 생각을 반영하여 친근하게 다가갈 수 있다는 점에서 많은 병의원이 칼럼 연재 채널로 활용하기도 합니다.

키워드 광고, 카페, 홈페이지, 유튜브, 지도, 언론, 웹문서와 같이 제한적인 온라인 노출 영역에서 블로그 채널은 큰 비용 투자 없이 전환율을 높일 수 있는 좋은 재료입니다.

포화상태인 유료 광고 채널 속 과도한 경쟁은 평균비용을 높이고 있기에 병의원 운영의 부담으로 작용될 수 있습니다. 초기 투자비용이 많이 발생하는 홈페이지, 유튜브의 경우 병원의 브랜드 아이덴티티가 확립되고 완벽한 자료를 바탕으로 한 기획이 기반이 되어야 실패 없는 결과물을 창출할 수 있습니다. 이에 반해 블로그는 좀 더 가볍게 시작해 볼 수 있는 장점이 있습니다. 초기 비용 부담이 없을뿐더러 포스팅에 제약이 없어 생각을 담은 글을 작성할 수 도 있고, 카테고리별 정보 전달이 용이한 홈페이지의 장점도 가지고 있기 때문입니다. 또한 세부키워드 설정이 가능한데, 예를 들어 OO 구 OO동 내과, 정형외과, 산부인과 + 질환명 등으로 노출이 가능합니다. 이마저도 키워드 광고는 비용이 발생하지만 블로그는 추가 비용 없이도 온라인상에 정보가 노출됨으로써 존재감을 확실히 인식 시킬 수 있는 장점이 있습니다.

효과적인 블로그의 운영방법

#기본과 컨텐츠에 집중하자

포털의 첫 번째 블로그 목적에 대해 생각을 해보는 것이 좋습니다 포털의 목적은 다양하고 신뢰성 있는 정보는 포털을 찾는 사람들에게 제공을 하고자 하고 그로 인한 소통으로 오랫동안 해당 사이트에 머무는 것이 목표입니다 그 목표에 맞게 생각은 담은 글과, 그리고 신뢰성 있는 정보를 노출하는 것이 중요합니다 다양한 시각과 스토리텔링으로 나만의 콘텐츠를 만들어 내는 것이 중요합니다 상업적인 내용과 지나친 홍보성 멘트는 보는 이를 하여금 거부감을 느끼게 하고 이탈률을 높일 뿐입니다. 정확한 정보 전달과 질 높은 콘텐츠로 블로그의 체류시간을 늘리고 추후에도 블로그가 꾸준히 유지되고 노출되는데 많은 도움을 주고, 이는 읽는 이들을 매출로 전환시킬 수 있는 확률이 더 높아집니다.

블로그 운영사례 01

-신규 개원 산부인과 블로그 개설-

블로그 제작 관리를 통해 병의원 브랜드의 이미지를 높이고, 신규 환자의 50% 이상이 블로그를 통해 유입되었습니다.

콘텐츠의 주 내용은 신규 개원인 만큼 지리적 키워드를 많이 노출시키고,

진료과목 조합에 대한 키워드를 많이 사용하여 노출하였습니다.

블로그 운영사례 02

-개원 1년 차 성형외과 블로그 관리-

블로그마케팅 제작을 전문 업체에 맡기고 노출에만 급급한 게 아닌 콘텐츠에 집중하였습니다.

이로 인해 메인 시술뿐만 아니라 부수적인 시술에 대한 문의와 예약이 20%가량 높아졌습니다.

콘텐츠의 주 내용은 고객들의 콤플렉스에 대한 고민과 그동안의 사례들을 집중해서

진정성 있는 스토리텔링으로 포스팅하였습니다.

마케터가 만난 가장 순수하고 푸르렀던, 인도네시아

B.some — Mon, 3 Aug 2020 18:16:11 +0900

written by. HB

인생을 살아가면서 어떤 일이든 첫 경험을 하게 되는 순간이 있다. 그리고 그 순간을 어떻게 보내느냐에 따라 좋은 기억이 될 수도, 나쁜 기억이 될 수도 있다. 나에게 가장 좋았던 기억이자 행복했던 기억은 처음 비행기를 탔던 22살이었다. 요즘은 어릴 때부터 비행기를 타지만 당시 22살 이었던 나는 나이에 비해 처음으로 경험한 비행이었는데, 고등학교 때 수학여행으로 갔던 제주도를 제외한 인생 첫 해외 비행이었다. 입국심사부터 면세점 수령 등 어려운 것 투성이었지만 당시 나는 여행이라기보다 ‘해외봉사’라는 명목 하에 떠난 첫 비행이었기 때문에 그 당시 설렘은 말할 것도 없었다.

그 당시 함께 봉사를 떠난 우리 팀 인원은 20명 남짓이었다. 전국 각지에서 만난 우리들은 여행을 떠나기 전 두 달이라는 시간동안 한 달에 한 두 번씩 만나며 서로 친해졌고, 마침내 함께 비행기에 올랐다. 우리의 최종 목적지는 인도네시아의 순수함과 전통이 살아 숨 쉬는 곳, 족자카르타였다. 내가 탄 비행기의 항공사는 인도네시아의 항공사인 가루다 항공이었는데, 당시 기장님이 굉장히 난폭 운전을 하여 놀랐던 기억이 새록새록하다.

2015년 7월, 드디어 비행기를 탔던 날, 엄청 더웠던 한 여름이었다. 첫 비행의 순간, 나는 운이 좋게도 창가자리에 앉을 수 있었다. 7시간이라는 나름 장거리 비행이었는데 잠이 오지 않아 창 밖 사진을 많이 찍었는데, 그 중 이 사진은 아이폰6이 만들어 낸 내 인생 최고의 사진이 아닐까 한다.

한 달이라는 짧다면 짧고, 길다면 긴 시간을 인도네시아에서 보내는 일정이었는데, 그 중에서도 일주일은 족자카르타에서 차를 타고 몇 시간을 더 달려야 도착하는 한 시골 마을에서 보내야 했다. 자연의 본연 모습 그대로를 느낄 수 있는 그 곳에서 우리는 두세명씩 조를 나누어 일주일동안 홈스테이를 했다. 실제 현지인들이 살고 있는 집에서, 인도네시아 대학생들과 함께 일주일의 시간을 보냈는데 그 때 친해진 현지 친구와 아직도 연락을 이어가고 있다. 한국과 가까이 있지 않은 인도네시아인과 연락을 한다니, 나 스스로 생각하기에도 참 신기한 일이라고 생각한다.

오토바이가 주요 이동수단인 인도네시아에서 우리는 현지 아이들의 오토바이 뒤에 타서 마을 곳곳을 돌아다녔고, 인도네시아에서만 느낄 수 있는 자연을 실컷 맛 볼 수 있었다. 그 아이들의 주도로 이른 아침 눈도 채 못 뜬 채로 한참을 달려 도착한 어느 산, 그 곳에서 나는 타국에서 붉은 해가 뜨는 경이로운 경험을 할 수 있었다. 피곤하고 잠에 취해 있는 상태에서 어떻게 등산을 했을까 싶을 정도로 몇 시간을 산에 타서 만난 광경이라 그런지 더욱 감회가 새로웠던 것 같다. 심지어는 이 날 하산하면서 50,000루피아를 주워 친구들에게 생색을 냈던 기억도 있다.

일주일이라는 시간이 흐르고 우리는 족자카르타로 돌아왔다. 우리는 남은 삼주의 시간 동안 한국의 전통 문화와 K-POP 등을 현지인들에게 알려주는 수업을 진행하였고, 수업이 끝난 뒤에는 인도네시아의 전통 춤과 노래를 배우는 시간을 가지며 서로의 문화에 대해 알아가는 시간을 가졌다. 그리고 족자카르타에서의 마지막 날 우리는 ‘KOREAN DAY’를 위해 떡볶이와 식혜, 김치전 등 다양한 한국 음식을 만들어 대접하였다. 그리고 우리는 현지인들을 위해 몇 달 동안 연습했던 ‘아리랑 플래시몹’을 보여주었다. 반응이 안 좋으면 어떡하지 라는 고민이 무색하게 우리의 춤을 따라했고, 환호했고, 좋아해주었다.

인도네시아에서 보낸 한 달의 기억을 일일이 나열할 수 없을 정도로 많은 일들이 있었고, 행복했던 시간들이었다. 주말에는 프람바난 사원이나 술탄이 사는 크라톤 왕궁 등 다양한 문화 유적지를 방문하며 그들의 문화를 들었고 배웠다. 그동안 교과서로만 봤던 문화들을 타국에서 직접 경험하고 배우게 되는 그 감정은 나를 여행에 빠지게 만드는 계기가 되었다. 그 후 나는 4년 동안 10개국이 넘는 나라들을 방문하며 또 새로운 문화를 보고 느낄 수 있게 되었다.

내 기억 속에서 나에게 여행의 참 묘미를 일깨워 준 ‘인도네시아’는 가장 순수했던 사람들, 푸른 바다, 푸른 숲이 가득한 곳으로 기억되어 있다.

병원마케팅의 첫시작, 브랜드블로그에 대해

B.some — Mon, 3 Aug 2020 17:47:21 +0900

written by.MM

현재 다양한 마케팅 채널을 분석해보았을 때 기본적으로 병원은 물론 기업 지자체들 또한 자체적으로 브랜드 블로그를 생성하여 운영하고 있습니다. 마케팅의 첫시작이 되는 “브랜드 블로그”란 어떤 것 일까요?

브랜드 블로그란 브랜드의 서비스를 홍보하고 소통하는 하나의 플랫폼입니다. 이것이 마케팅의 기초가 되는 이유는 정보를 글로써 제공하기에 가장 최적화되어있는 채널이기 때문입니다.

누구나 쉽게 생성은 가능하지만 전략적인 운영은 힘들다는 브랜드블로그, 어떻게 운영하고 활용해야 홍보를 더 극대화할 수 있을지 그 이야기를 시작하려 합니다.

1. 블로그의 첫인상

브랜드 블로그의 핵심은 첫인상입니다. 잘 정돈된 스킨과 위젯, 컨텐츠들로 채워진 블로그는 사용자로 하여금 병원명을 쉽게 인지하고 병원의 이미지 또한 각인시킬 수 있습니다.

기존의 바이럴마케팅 방식들은 최적화된 블로그에 상위 노출을 위한 글들을 흩뿌려 노출에만 급급했다면 이제는 공식 브랜드 블로그에 유입된 사용자에게 정돈된 위젯과 콘텐츠를 보여줌으로써 다양한 정보에 도달하게 하는 것에 더 의미를 두고 있습니다. 블로그에 오랫동안 머물고 브랜드를 인지 시켜 재방문을 이끌어내면서 소통을 하는것이 고객관리이자 브랜드 블로그가 존재하는 목적에 걸맞기 때문입니다.

이로써 홈페이지를 제작하지 않고도 스킨과 위젯을 활용해 병원소개, 진료과목 등 다양한 콘텐츠를 노출시킬 수 있습니다. 때문에 홈페이지 대체로 블로그를 활용하는 경우도 많습니다.

2. 컨텐츠의 중요성

양질의 글과 정보를 통해 신뢰성과 전문성을 심어주는 것이 가장 중요합니다. 잘 가공된 콘텐츠야 말로 매출로 이어지게 하는 중추로써의 역할을 하는 것이죠.. 글을 쓰는 기본적인 방법은 병원의 진료과목등 다양한 사례와 견해 등을 담아 포스팅을 하는 것입니다. 이는 두서없이 소개에만 치중한 글들과는 다르게 신뢰성을 가져다 줄 수 있습니다, 하지만 지나친 단어반복과 홍보성 멘트는 포털상 스팸으로 인식해 지수 저하에 악영향을 줍니다. 포털사이트의 입장에서는 최대한 이용자들에게 새로운 정보와 진실된 정보를 제공해주는 것이 포털의 기본적인 역할이기에 그에 맞게 글을 쓴다면 이는 장기적인 관점으로 보았을 때 노출에 유리할 뿐만 아니라 지수를 높이는데도 긍정적인 영향을 주게 됩니다

3. 전략적인 운영방법

이제 첫인상을 갖추고 컨텐츠의 방향을 정했다면 앞으로 어떻게 블로그를 운영하고 관리해야 할까요? 첫 번째는 블로그에 마르지 않는 샘물처럼 지속적으로 쓸 수 있는 주제를 정해야 합니다.. 많은 글을 한 포스팅에 노출시키기보다 주제를 세분화하여 하나의 주제에 더 전문성을 담아 상세하게 쓰는 것이 좋습니다. 이런 방법은 소재고갈 문제도 극복할 수 있고 특정 정보를 찾아온 이용자들에게 필요한 정보만을 노출시킬 수 있기 때문에 재방문율을 높일 수 있게 됩니다.

두 번째는 소통입니다 블로그는 소통의 창을 많이 만들어 두었습니다 이웃 관리,, 스크랩, 댓글 등 해당 기능을 많이 활용하고 쓰는 것입니다. 서로 간의 소통을 통해 블로그의 지수가 올라가고 신뢰할 수 있는 블로그라는 인식을 심어줌으로써 병원의 이미지는 자연스럽게 높아질 것입니다.

바이럴 마케팅의 첫 시작이라고 할 수 있는 블로그, 브랜드 블로그를 통해 병원의 콘텐츠를 구성하고 주제 선정을 통해 운영 중인 병원에 대해 한번 더 깊이 생각해볼 수 있습니다. 이런 밑거름들은 블로그에서 나가아 SNS를 포함한 다양한 채널로 확대해 갈 때, 좋은 열매를 맺게 해줄 더없이 좋은 씨앗이 되어 줄 것입니다.

마케터가 바라보는 바이럴 마케팅의 흑과 백_(흑)

B.some — Tue, 21 Jul 2020 17:55:08 +0900

Written by. HB

‘Virus’ 라는 단어에 민감한 요즘, 많은 사람들이 바이러스의 감염을 피하고자 여러 노력을 하고 있다. 바이러스라는 말의 기원은 라틴어에서 찾아볼 수 있는데, 바이러스는 독을 뜻하는 라틴어로 컴퓨터에서도 사용되기 시작했다. 생명을 위협하는 바이러스는 그를 극복 할 수 있는 백신이 있고, 컴퓨터 역시 바이러스의 침투를 막을 수 있는 백신이 있다. 그러나 우리는 우리 자신이 알게 모르게 접하게 되는 정보에 대해서는 어떨까. 궁금한 것이 있어 찾아 본 내용이 거짓일 수도 있으며 혹은 누군가가 일부러 심어놓은 가짜 정보일 수도 있다. 무한한 정보의 공간 속에서 살아가고 있는 우리는 과연 정보의 바이러스에 대항할 백신이 있을까?

정보의 시대에 살고 있는 우리는 궁금한 것이 생기면 더 이상 사전을 찾아본다거나 누군가에게 물어보지 않고 핸드폰이나 컴퓨터를 통해 필요한 정보를 습득한다. 그러나 우리는 정보를 받아들일 때 이 정보가 과연 믿을 만한 것인지, 충분히 설득력을 가지고 있는 것인지에 대한 부분은 간과한 채 포털 사이트에서 부여하는 결과만을 맹신하고 있다. 일전에 언급했듯 바이럴 마케팅의 어두운 이면이 바로 이 점이 아닐까 한다. ‘바이럴’마케팅에서 쓰이는 바이럴이란 단어 역시 바이러스에서 기인한 단어인 만큼 마케터라면 바이럴의 이면에 대해서도 분명히 알고 있어야 한다.

우리는 정보의 바이러스에 대해서 생각해 볼 필요가 있다. 내가 생각했을 때 정보의 바이러스는 바로 과장이나 허위 광고 등 네거티브적인 성향을 가지고 있다는 것이다. 제품의 기능이나 효과가 과장되어 있다면 해당 정보를 통해 제품을 구매한 소비자들은 기업에 대해 부정적인 인식을 가지기 쉽고, 허위 사실인 것이 드러나게 되면 브랜드의 이미지와 신뢰도가 떨어질 수 있다. 뿐만 아니라 바이럴 마케팅은 단기성으로 많이 사용되기 때문에 지속적인 고객 확보가 아닌 단기 매출 상승이 목표인 경우가 많다. 이러한 경우 사람들이 보는 정보는 기업에서 뿌린 바이러스가 되는 것이다.

정보의 바이러스를 심는 주체는 기업이 될 수도, 마케터가 될 수도, 인플루언서가 될 수도 있다. 우리 모두 잘못된 바이러스를 심기도 하고, 좋은 바이러스를 심기도 한다. 모든 바이럴 마케팅이 좋은 결과만을 가져 올 수 있는 것은 아니지만 우리는 잘못됐거나 과장된 정보 전달에 있어 주의를 하고 그로 인해 나타날 결과까지 충분히 생각해야 한다. 잘못된 바이럴로 인해 기업이나 브랜드가 피해를 입게 된다면 생각만으로도 끔찍하기 때문에 정보를 받아들이는 사람이 충분히 이해할 수 있는 선에서 마케팅을 진행하여야 한다. 지금처럼 많은 것들이 정보화 된 시대에서 사람들은 인터넷 상에서 얻는 정보를 바탕으로 소비를 하기 때문에 우리는 소비자가 피해를 보지 않되, 긍정적인 마케팅 결과를 도출할 수 있도록 하여야 한다.

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마케팅을 하다보면 한 번씩 딜레마에 빠지게 된다. 하지만 우리는 딜레마를 극복해가는 과정에서 마케터로써 또 한 번 성장하게 되는 것 같다. 점차 연차가 쌓이면서 우리는 위기 상황을 극복할 수 있는 일종의 치트키가 하나둘씩 늘어가게 된다. 사람마다 가지고 있는 치트키는 다르겠지만 일을 하는데 있어 굉장히 큰 힘이 되어줄 것이다. 앞으로 어떤 채널들이 등장하고, 마케팅의 흐름이 어떤식으로 흘러갈지 예상을 할 수 없지만 지금처럼 열심히 채널을 다루고 분석하다 보면 어느새 만렙을 찍은 마케터가 되어 있지 않을까 상상해본다.

마케팅 인턴으로서 깨달은 간단한 두 가지 원칙

B.some — Mon, 20 Jul 2020 14:55:14 +0900

written by PP

전공과는 무관한 분야였지만, 마케팅은 항상 매력적인 분야라고 생각했다. 그 시작은 아마 책 '지적 자본론'을 읽을 때였던가. 무색무취의 브랜드를 나만의 고유한 것으로 만드는 과정이 참 멋져 보였다. 책을 읽은 직후에는 '나도 마케터가 되어볼까!'라고 알량한 포부를 내세웠지만 대개 그렇듯 순간의 결심은 결실을 맺지 못했다. 그러나 역시 사람 일은 모른다는 말처럼, 나는 이리저리 흘러가다 지금은 마케팅팀에서 인턴으로 일하고 있다. 아직도 모르는 것 투성이지만 지금까지 느꼈던 소회를 짤막하게 풀어봐야겠다.

Less but better

Braun의 수석 디자이너였던 디터람스는 위와 같은 말을 했다. 이 말은 산업디자인에서만 국한되지 않는다고 느낀다. 나한테 빗대어보자면, 우선 내가 주로 하는 일은 글쓰기다. 일상적으로 쓰는 일기와 다르게, 목적과 독자가 분명한 글을 쓰고 있다. 카테고리와 주제를 잡고 정보성 글을 작성하는데 종종 분량에 대한 압박과 욕심이 생겨 이것저것 너무 많은 정보를 담을 때가 있다. 열심히 적고 나서 다시 읽어보면 분량이야 길지만 무슨 말을 하고 싶은지 불분명한, 잡탕 같은 글이 돼버린다. 이런 실수를 거듭하다 문득 'less but better'라는 말이 떠올랐다. 하고 싶은 말만 정확히 담아서 글을 적는다면 읽는 사람들이 더 쉽게 와 닿지 않을까. 조금은 시야가 뚜렷해졌다.

Factfulness

유명한 스테디셀러의 제목인 팩트풀니스다. 이 단어는 팩트에 근거해 세상을 바라보고 이해하는 습관을 말하는데, 이것도 그대로 내 글쓰기에 적용할 수 있을 거 같다. 마케팅을 위한 글은 항상 정확한 팩트를 담고 있어야 한다. 물론 주관적인 의견이 들어가고 사족이 붙을 수는 있지만 그것도 확실한 사실이 전제되어 있을 때만 가능한 것이다. 그렇지 않은 경우에는 돌이킬 수 없는 결과를 불러올 수 있다. 예를 들어 식당에서 밥을 먹는 데 머리카락이나 벌레가 나온다면 그 식당에 대한 이미지 어떻게 될까? 그 즉시 나쁘게 변할 것이다. 전에는 좋은 이미지였더라도 한 번의 실수로 위생 관념이 없는 식당이 될 수 있는 것이다. 운이 좋아 주변에 식당이 없다면 괜찮겠지만, 그런 경우가 아니라면 사람들은 굳이 재방문하지 않을 것이다. 블로그도 마찬가지다. 이미 마케팅을 하는 블로그가 수없이 많기 때문에, 거짓 정보로 인해 사람들의 신뢰를 잃는다면 곧바로 추락할 지도 모른다. 하물며 내가 쓰는 글의 대부분이 병원 마케팅이기 때문에 그 중요성은 거듭 강조해도 부족하다 생각한다.

약속은 하는 것보다 지키는 게 어렵다는 말처럼, 두 원칙은 간단해보이지만 꾸준히 지키는 건 쉽지 않다. 적어도 나한테는 그렇다, 그래서 계속 노력해야 한다. 마케터로서 글을 쓸 때 중요한 것들이야 더 많겠지만 일단은 저 두 개라도 잘 지켜보려는 게 지금의 목표다. 또한, 마케팅이 무엇인가? 에 대한 답도 찾고 싶다. 쉬운 것 같으면서도 막막한 질문이다. 모르면 알아야 하고, 모르는 것만큼 알고 싶은 게 많다. 눈 앞에 놓인 계단을 한 걸음씩 올라가다 보면 언젠가는 이 질문에 힘주어 답할 수 있지 않을까.

마음을 움직이는 한 줄, 광고카피

B.some — Fri, 17 Jul 2020 17:50:26 +0900

written by.HEE

'말 한마디가 천냥 빚을 갚는다.'라는 속담이 있다. 그만큼 말의 힘이 강하다는 의미다. 비단 인간관계에 있어서만 해당하는 말일까? 아니다. 매스컴에서도 말의 힘은 강력하다. 우리는 TV,라디오,유튜브 등 여러 매스컴을 통해 하루에도 수십 개 이상의 광고를 접한다. 하물며 광고 전단지, 지나가는 버스에 잠깐 시선을 돌리다가다도 접할 수 있다. 하지만 이렇게 많은 광고를 보고 들어도 머리와 가슴에 남는 것은 없다. 마케터로서 남는 것이 없다는 사실만큼 서글픈 게 있을까. 그래서 늘 고민하는 것이 어떻게 하면 잊히지 않고 오래 기억될 수 있을까 하는가다.

나는 글의 힘을 믿는다.

아무리 영상과 유튜브 시대가 되었다고 한들, 오분 십분 한 시간짜리 긴 영상보다 호소력 있는 글 한 문장이 더 영향력이 있다고 생각한다. 이런 점에서 광고 속에 등장하는 카피는 막강한 영향력을 가졌다. 카피가 없는 광고는 앙꼬 없는 찐빵과 같다. (물론 개인적인 견해다.) 카피 없는 광고가 성공하려면 상품 자체든, 영상이든 독보적인 퀄리티가 필요할 것이다. 광고 카피는 광고의 '꽃'이라고 한다. 사실 꽃이라는 단어는 적절하진 않은 것 같다. 꽃보다는 조금 더 날카롭고 단단한 단어가 어울리지 않을까싶다. 그만큼 광고에서 큰 비중을 차지하기 때문에.

'세상에서 가장 작은 카페' 어떤 장면이 떠오르는가? 김이 모락모락나는 따뜻한 커피, 그리고 커피를 음미하는 공유가 그려진다. 어디선가 커피향이 나는 것 같기도 하다. '침대는 과학이다' 눈앞에 당장이라도 눕고 싶은 널찍한 침대가 상상된다. 실제로 에이스 침대가 처음 저 카피 문구로 CF를 방영했을 때, 방송 전과 비교해 침대 시장 점유율을 18.3%에서 28.7%로 높인 바 있다. 하루아침에 침대의 기능이 좋아졌을까? 단순히 사람들에게 각인된 간결한 문장의 힘이었다. 짧은 문장이지만 그 속에는 제품과 브랜드에 대한 의미를 부여하고, 정체성을 담아야 한다. 좋은 홍보효과로까지 이어져야 하기 때문에 광고카피를 만드는 작업은 오랜 시간이 필요하다. 게다가 동일한 대상에 대해서도 카피라이터의 성향이나 자질에 따라 결과물은 전혀 다르게 나온다. 마냥 좋은 단어들만 짜깁기한다고 해서 좋은 문장이 나오는 것도 아니고, 광고 기획처럼 몇 번의 수정과 수정을 거쳐 최종본이 나오는 것은 아니다. 과해서도 안 되고 너무 함축적이어도 안 된다. 거짓 정보는 더더욱. 상상 이상으로 까다롭다.

카피는 콘텐츠다.

광고 카피는 상품 판매나 브랜드 홍보라는 상업적 기능에 충실해야 하지만, 이제는 그것을 넘어 하나의 콘텐츠로서의 역할도 해내야 한다. 사회 문화적 트렌드를 담아야 하고, 단순한 광고 글쓰기가 아니라 그 자체만으로 아이디어가 되어야 한다. 제품과 서비스를 판매하기 위해 만들어진다는 의미보다는, 브랜드가 가진 철학을 표현해 고객과 더 가까워지게 만들 수도 있고 그로 인해 누군가의 삶에 큰 영향을 줄 수도 있다. 이런 점에서 상업성보다 진실로 다가가는 광고 카피가 조금 더 가치 있지 않을까.

글이 좋아서 광고 카피에 관심을 갖다보니 한 때는 카피라이터를 꿈꾸기도 했다. 그러다 보니 어느 순간부터 메모하는 습관이 생겼다. 하루를 마무리 할 때 오늘 나의 생각과 감정들을 끄적여본다. 문득 인터넷 서핑을 하다가 좋은 문장을 마주하면 곧장 옮겨 적는다. 수첩이 없다면 휴대폰 메모장에라도. 많이 읽고, 어떤 글이 좋은 글인지 알아볼 수 있어야 본인 역시 좋은 글을 쓸 수 있다. 여러분에게도 갑자기 떠오른 아이디어, 문득 생각난 텍스트를 항상 메모하는 습관은 꼭 카피라이터를 꿈꾸지 않아도 많은 도움이 될 것이다. 마케터의 길을 걷고 있지만, 지금도 이 습관은 일은 물론 살아감에 있어서도 내가 가진 가장 좋은 습관이라 자부할 수 있다. 마케터나, 카피라이터나 별반 다를까? 사람의 마음을 움직이는 직업이라는 점에서 크게 다르진 않다고 생각한다.

광고는 그때그때 달라진다. 한 번 잘 지은 슬로건, 광고 카피는 십년이 지나도 남는다. 우리가 언제나 좋은 카피를 갈구해야하는 이유다.

마케터가 바라보는 바이럴 마케팅의 흑과 백_(백)

B.some — Fri, 17 Apr 2020 17:20:22 +0900

Written by. HB

마케팅이라고 말하면 되게 거창한 것처럼 보이지만 그 실상은 심플하다. 타깃과 목적, 목표, 채널만 확실히 정해지면 마케팅의 방향은 저절로 정해지게 된다. 그래서 대부분의 마케터들이 자주 사용하는 채널은 다양하면서도 한정적이다. 누군가에 의해 새로운 마케팅 채널이 등장하게 되면 그 때부터 우리는 앞다퉈 그 채널을 익히고 실무에 적용시키려고 안달이 난다. 선발 주자가 있으면 후발주자가 있듯이 당연히 사람들의 기억 속에는 선발 주자 밖에 남지 않겠지만 끝날 때까지 끝난게 아니라는 어느 말처럼 우리는 항상 그렇듯 최선을 다해 결승선이 없는 마케팅이라는 마라톤을 열심히 달린다.

‘진리 불변의 법칙’이라는 말이 있다. 모두가 다 알겠지만 진리는 변하지 않고 영원하다는 뜻이다. 온라인 마케팅이 본격적으로 사용되기 시작하면서 다양한 채널들이 등장했다. 그 중에서도 바이럴 마케팅은 가장 쉬우면서도 가장 힘든 마케팅 채널이라고 해도 과언이 아닐 것이다. 초반 바이럴 마케팅이 등장하기 시작했을 때 포털 사이트 내에 있는 ‘블로그’를 통해 많이 사용되었다. 그로 인해 ‘파워 블로거’가 새롭게 등장하기도 했다. 블로그는 나 혼자 쓰는 일기장 같으면서도 남들에게 노출되는 기능을 하기도 하고 서로 소통을 주고받는 역할을 하며 그 당시 센세이션을 불러일으켰다. 그래서 많은 사람들이 블로그를 시작했고 그와 더불어 블로그가 가지는 힘도 함께 커지게 되었고 여전히 블로그 채널을 통해 마케팅이 진행되고 있다.

검색어에 노출이 잘되고 블로그의 방문율이 올라가게 되면서 사람들은 블로거의 주관적인 생각을 객관적인 정보로 판단하게 되면서 정보를 의심하지 않고 그대로 받아들이게 되었다. 브랜드에서는 평판이 좋고 방문율이 높은 파워블로거들을 섭외하여 브랜드에 대한 좋은 정보만을 쓰도록 하였고 그런 식으로 마케팅을 진행하는 브랜드가 많아지면서 블로그에서는 각종 브랜드나 상품에 대한 긍정적인 정보들이 흘러넘쳤다. 한 사람의 주관적인 생각이 블로그라는 채널을 통해 객관적인 정보로 바뀌게 되는 과정을 살펴보면 신기하면서도 이런 현상이 펼쳐진 것이 놀랍기도 하다.

A라는 브랜드가 있고, 모든 블로그의 글들이 A에 대한 칭찬만 가득하다면 과연 사람들은 무조건 좋게만 생각할까? 아마 그건 아닐 것이다. 그렇지만 어느 순간 무조건적인 칭찬과 긍정적인 내용만을 담은 글들이 많아지면서 그 브랜드에 대한 이미지가 그대로 자리 잡히게 되는 경우도 있다. 이러한 현상은 비단 블로그뿐만 아니라 SNS와 같은 채널에서 비슷하게 발생한다. 이미 이미지가 자리 잡힌 브랜드들은 사람들에게 쉽게 그 이미지가 바뀌지 않는다. 오히려 그렇게 생긴 이미지로 인해 매출에 더 도움이 되는 경우가 생기기도 한다.

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고전적인 것이 제일 좋다라는 말이 있지만, 어떤 것이든 양날의 검이 아닐까 한다. 바이럴 마케팅 역시 장점이 있지만 단점도 있기 때문에 바이럴 마케팅을 사용하고자 할 때는 부정적인 방향에서도 함께 생각을 해야 한다. 다음 포스팅에서는 바이럴 마케팅의 흑에 대한 얘기를 하겠다.

임대형,독립형 웹사이트 중 어떤걸 선택 해야할까?

B.some — Fri, 10 Apr 2020 18:52:12 +0900

written by.MM

"임대형과 독립형의 차이가 뭘까,?"
웹사이트 구축시 가장 많이 듣는 질문입니다.

우리회사와는 어떤타입의 웹사이트가 맞는건지,임대형과 독립형
그둘의 차이점과 장단점을 잘 확인 해 보시고 선택 하시길 바랍니다.

임대형
대표적으로 카페24, 메이크샵, 고도몰 그 외 각종 솔루션을 사용하는 제작업체들이 있습니다
웹시스템을 여러 이용자가 고유식별을 통해 개별적으로 홈페이지를 이용하는 방식입니다. 홈페이지가 월세의 개념인거죠, 물론 월세조차 받지 않는 회사들도 있습니다 해당 웹 플랫폼을 이용해서 부수적인(결제 수수료, 광고 등) 수익을 창출하는거죠
주로 프로그램영역이 큰 쇼핑몰이 많이 사용이 됩니다. 거의 관리자는 쇼핑에 최적화가 되어있습니다

장점
1. 저렴한 제작비용과 관리비용
초기 제작비용이 별로 들지 않습니다 템플릿 또한 많이 나와있어서 회원가입만으로도 웹사이트 구축이 가능하죠 원하는 디자인을 하기위해서 그리고 해당 솔루션에 디자인을 입히기 위해 별도로 의뢰를 하는 경우 추가 비용이 발생합니다 또한, 호스팅비용이 많이 들지 않습니다

2. 유지보수 용이
왠만한 영역은 관리자에서 수정과 관리가 될 수 있도록 프로그램을 구축해 놓았습니다 그리하여 솔루션에 따라 html를 몰라도 코딩을 몰라도 쉽게 유지보수가 가능하죠

단점
1. 프로그램 개발 불가능
회사만의 인트라넷이 필요하거나 업종에 따라 별도의 프로그램개발이 필요할 경우 개발이 불가한 경우가 많습니다 정해진 프로그램을 사용하여야 합니다

2. 디자인 자유도에 제약이 있을 수 있음
정해진 프로그램에 따라 움직이게 디자인을 하다보니 100%로 원하는 형태의 디자인이 불가할 수 있습니다 자유도는 솔루션사에 따라 90%정도로 보시면 됩니다

독립형
하나의 서버에 하나의 웹사이트를 구축하는 형태입니다
쉽게 집으로 설명을 하자면 전원주택같은 개념입니다 전원주택을 지을땐 인테리어도 구조도 모두 마음대로 가능하죠 다만 집을 짓기위해 땅을 구입해야합니다 그 땅이 서버 및 호스팅입니다 어느정도 규모의 홈페이지를 만드냐에 따라 서버와 호스팅의 용량이 달라지고 비용또한 달라집니다

장점
1. 프로그램개발 가능
관리자툴부터 구동이 되는 모든 프로그램이 원하는 형태대로 개발이 가능합니다
회사업종특성상 필요한 부분들을 설계하고 작업합니다

2. 자유로운 디자인
디자인 또한 원하는 형태대로 작업이 가능하며 해당 디자인에 프로그램을 붙이는 것 또한 가능합니다 규모가 큰 업체일수록 독립형을 선호합니다

단점
1. 제작 및 관리비용
처음부터 100% 주문제작으로 제작이 됨에 따라 전문가그룹에 의뢰를 하여야하고 초기에 무조건 비용이 발생합니다
홈페이지 규모에따라 서버를 구축하고 호스팅을 임대하는 비용이 천차만별입니다 매달 또는 매년 호스팅을 이용하는 비용을 내야하며, 비용을 내지 않을시 홈페이지가 노출이 되지 않습니다 트래픽또한 자유로울 수 없기에 방문자와 하드용량을 체크하여야합니다

2. 유지보수
관리자툴로 유지보수영역을 개발하지 않는이상 제작업체 또는 웹 전문가가 서버에 접속하여 유지보수를 해주어야합니다 해당부분에서도 비용이 발생할 수 있으며, 세월이 흐르면 트랜드에 맞게 디자인 리뉴얼 또한 진행해야하는데 해당부분에서 비용이 발생합니다

소비자의 선택을 부르는 컨텐츠마케팅

B.some — Wed, 8 Apr 2020 18:37:25 +0900

by written. GY

마케팅을 진행 하는데 있어 각 채널마다 다양한 방법이 존재한다. 그리고 그 중에서도 해당 채널에 어울리는 방법을 사용해야 한다. 나는 마케팅 방법들 중에서도 컨텐츠 마케팅이 가장 흥미로웠다. 나는 컨텐츠 마케팅을 ‘컨텐츠’를 통해 고객의 호감과 신뢰를 얻어 자연스럽게 구매로 이어지게 만드는 마케팅이라 생각한다.

소비자들이 상품을 구매하는 결정적인 요소는 바로 그 제품과 서비스에 대한 호감이다. 호감은 신뢰와 같이 감성적인 영역이라고 할 수 있는데, 컨텐츠 마케팅은 이런 호감을 바탕으로 쌓인 신뢰를 통해 소비자들이 구매할 수 있도록 유도하는 역할을 한다. 엄밀히 따지면 컨텐츠 마케팅은 소비자들이 ‘구매의 방아쇠’를 당길 수 있도록 도와주는 역할이 아닐까 한다. 그렇기 때문에 컨텐츠 마케팅은 타 제품과 차별화되고 소비자들의 호감을 얻을 수 있도록 더욱 세련되고 고급스럽게 진행되어야 한다.

어떤 방식의 컨텐츠 마케팅이 세련되고 고급스러운 것일까? 늘 좋은 컨텐츠를 기획하기 위해 딜레마에 빠지곤 한다.어느 노랫말처럼 이미 지나간 것은 지나간 대로 의미가 있다지만 마케팅을 진행하고 후회를 하는 이 과정은 쉽게 익숙해지지 않는다. 내가 느낀 좋은 컨텐츠는 꾸준함을 가지고 다른 컨텐츠의 장점을 관찰하여 지속적으로 디벨롭하고 기획해 제작한 컨텐츠이다. 좋은 컨텐츠의 시작은 좋은 컨텐츠를 참고하는 데에서부터 시작한다고 하듯 핵심적인 포인트를 골라 새로운 것을 창조해야 한다.

자칫 잘못하면 똑같이 복사하는 기계에 그쳐버릴 수 있으니 주의해야 한다. 그리고 단순히 컨텐츠가 주목 받기 위해 코믹, 유머적인 재미 요소에만 집착하기도 하는데 전달하고자 하는 내용과 의도만큼은 내실 있고 단단하지 않으면 껍데기 일 뿐이다.

뿐만 아니라 소비자들에게 제품에 대한 신뢰성 있는 정보를 제공함으로써 상품을 구매하도록 하는 것을 최종 목표로 하는 마케팅의 본 목적을 잊어서도 안된다. 다시 풀어 말하자면, 우리가 고객들에게 컨텐츠를 제공했을 때, 해당 컨텐츠가 소비자들에게 유익하다면 소비자들은 주저 하지 않고 제품을 구매할 것이다. 그렇기 때문에 컨텐츠 속 정보 제공을 통해 '신뢰'를 구축하고 이를 통해 구매로 이어질 수 있도록 해야 한다. 그리고 실제 구매로 이어졌다면 이 '신뢰'는 가장 강력한 판매도구가 된 것이다.

마지막으로 소비자의 입장에서 생각해보는 것이다. 시장은 넓지만 소비는 한정적이기 때문에 서로 자신들의 제품이 최고라고 말하며 피 튀는 마케팅 전쟁을 한다. 우리는 클라이언트의 마케팅을 진행하지만 우리가 하는 마케팅이 곧 브랜드의 얼굴이기 때문에 그 누구보다도 브랜드에 대한 정보를 잘 알고 있어야 하고, 철저한 경쟁사 분석을 통해 그들과는 다른 우리만의 차별점이 무엇인지 파악해 전략을 짜야 한다. 하지만 그전에 어떤 사람들이 무슨 이유로 해당 브랜드를 좋아하는지, 그들은 무슨 특성을 가지고 있고, 어떤 컨텐츠를 좋아하는지에 대해서도 충분히 생각을 해야 한다.

나는 그동안 경험한 것보다 앞으로 경험할 것이 더 많은 마케터이다. 다른 사람들은 어떤 컨텐츠를 만드는지, 무엇이 좋다고 느껴지는지, 무엇을 우리 브랜드에도 적용해볼 수 있을까, 매일매일 관찰하며 더 나아지려고 노력하고 있다.

마케터가 바라보는 병원 마케팅 세 번째 이야기

B.some — Mon, 6 Apr 2020 17:53:18 +0900

Written by. HB

일반적으로 질병과 관련된 전문적인 내용을 바탕으로 진행되는 병원 마케팅은 채널이 다양하지 않다고 생각한다. 하지만 어떤 분야든지 간에 마케팅은 다양한 툴을 가지고 상황에 맞게 진행되어야 한다. 그런 면에서 병원 마케팅 역시 기존에 많이 쓰이는 채널 외에도 다양한 마케팅 툴을 이용해 마케팅을 진행 할 줄 알아야 한다. 보통 사람들은 질병이나 시술에 관심이 있으면 포털사이트를 이용해 후기나 병원 블로그에 올라가 있는 정보성 글을 주로 읽는 편이다. 그 예로 요즘 전세계적으로 유행인 코로나19가 있다. 코로나19가 처음 유행하기 시작했을 때 많은 블로거들이 앞다퉈 증상과 예방법에 대해 업로드를 하곤 했다. 그리고 많은 사람들이 포털사이트 검색을 통해 해당 정보를 습득했다. 그 당시 올라 온 많은 글들은 거의 글로만 되어 있어 정보들이 쉽게 읽히지 않았다. 읽기만 해도 어려운 병원 정보들을 어떻게 하면 효과적으로 전달 할 수 있을까?

정보라는 것은 이름에서부터 딱딱한 느낌이 들어 글로 장황하게 늘어놓아야 이해하기 쉽다고 생각할 수 있다. 그러나 정보를 시각화 하는 작업을 한다면 정보 전달이 보다 효과적으로 될 수 있다. 병원 마케팅에 있어 정보의 시각화는 이미지를 활용해 사람들이 정보를 한 눈에 알 수 있도록 해야 하며 이를 통해 병원에 대한 신뢰도와 전문성을 증가할 수 있도록 해야 한다. 그리고 다양한 마케팅 채널들 중 정보를 시각화 할 수 있는 가장 적합한 채널은 바로 Facebook과 Instagram이다. 둘 다 사용자들이 PC 보다는 모바일 앱으로 많이 사용하기 때문에 시각적인 이미지가 들어간 컨텐츠가 중요하다. 전하고자 하는 메시지가 글로 된 것도 중요하지만 단순 글로만 나타나있는 건 가독성도 떨어지고 대체적으로 그냥 넘겨버리는 경우가 많기 때문에 정보의 이미지화가 중요하다. 이러한 채널의 특징을 살려 나온 새로운 컨텐츠 형식이 바로 카드뉴스다. 이미지와 텍스트가 결합된 배너형 기사를 뜻하는 카드뉴스는 정보를 한 눈에 보기 쉽고, 정보성 글에 비해 기억에 오래 남기 때문에 현재 많이 쓰이는 컨텐츠 형식이다. 병원 마케팅에 있어 이러한 형식의 컨텐츠는 제일 적절한 방법이라고 생각한다. 카드뉴스는 자신이 보고 싶어 하는 메시지만 보기 원하는 사람들의 특성을 제대로 파악해 진행하기 때문에 가장 적합하다고 할 수 있다.

병원을 브랜딩화 하는 작업에 있어 첫 번째 단계인 홈페이지는 병원의 신뢰성을 높이는데 목적을 두고 있으며, 두 번째 단계인 블로그는 꾸준한 포스팅을 통해 병원의 전문성을 높이고 주력 진료과목에 있어 강점을 두고 있다는 점을 어필하는 것이 목적이다. 마지막으로 오늘 소개한 SNS 채널은 정보를 시각화 하여 정보를 보다 쉽게 읽을 수 있도록 하고, 댓글 작업을 통해 친근감을 형성하고 인지도를 높이도록 하는 것을 목표로 두고 있다. 병원이 하나의 브랜드가 되기 위해서는 이 단계들을 차곡차곡 밟는 과정을 거쳐야 한다. 꾸준히 노력하다보면 결국 빛을 보게 되는 것이 마케팅인 만큼 지속적이고 일관성 있는 자세가 필요하다. 이런 일련의 과정들을 거쳐 병원이 하나의 브랜드가 되는 순간 우리는 마치 애벌레가 변태의 과정을 거쳐 한 마리의 아름다운 나비가 되듯 한 층 더 성장한 마케터가 되어 있을 것이라고 믿어 의심치 않는다.

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여전히 나는 성숙한 나비가 되기 전 애벌레인 n년차 마케터에 불과하지만 앞으로 다양한 마케팅 활동을 통해 아름다운 나비가 될 수 있기를 바라본다.

심플함이 주는 마케팅 효과

B.some — Mon, 30 Mar 2020 15:58:25 +0900

written by. GY

나는 오늘 'Simple is best', 깔끔한 디자인이 주는 힘에 대해 이야기하고자 한다. 지난 글에서 나는 하나의 컨텐츠 안에서 모든 정보를 담는 것은 디자인을 모르기 때문에 하는 실수라고 언급한 적이 있다. 상황과 목적에 따라 정보의 길이가 길어지는 것이 불가피할 수 있지만 메시지와 비주얼이 간결한 것이 답일 때도 있다. 이런 이미지야 말로 정보를 명확히 전달하기에 아주 좋은 수단이라 생각한다. 이미지가 잘 보일 수 있는 백그라운드 컬러 등과 같이 디자인에 있어 들어가는 디테일 요소를 줄일수록 소비자들은 우리가 전달하고자 하는 정보에 더욱 집중할 수 있다.

위의 SNS 컨텐츠 사례는 컬러, 비주얼 요소가 최소한으로 사용되었음도 전달하고자 하는 것을 명확히 잘 보여 주고 있다. 시끌벅적한 공간에서는 고함을 쳐서 잘 들리게 해야 하지만, 조용한 공간에서는 속삭여도 무슨 말인지 잘 들리는 것과 같이 텍스트의 크기, 컬러 사용을 절제하는 것 또한 마찬가지다. 충분한 여백을 적절히 둔 상태에서 절제된 요소들을 적절히 배치한다면 핵심키워드에 더욱 집중하게 할 수 있고 깊이 스며들게 할 수 있다.

그러면 다양한 컬러를 사용과 텍스트 크기가 큰 디자인은 무조건 바람직하지 못하다고 할 수 있을까? 썸네일이나 배너광고처럼 많은 정보들 속에서 눈길을 끌어야 하거나 컨셉 자체가 메시지를 크게 외쳐야 하는 경우라면 그런 방법을 쓰기도 한다. 그렇지 않다면 무조건 크게 해서 눈에 띄는 방법만 생각할 것이 아니라 심플함과 적절한 여백을 잘 활용하여 핵심키워드에 몰입시킬 방법을 고민해야 한다.

마케터는 정보를 전달할 수단보다는 그 수단에 담아야 할 핵심키워드를 토대로 기획하는 것을 먼저 생각해야한다. 이후에 디자인 작업에 들어간다면 이미지의 완성도와 마케팅에 있어 중요한 부분인 메시지 전달, 두 가지 토끼를 모두 잡을 수 있을 것이다.

체험단으로 본 바이럴마케팅

B.some — Mon, 30 Mar 2020 10:41:55 +0900

written by. BB

'체험단' 이라고 한번쯤은 들어본 적이 있을 것이다.

일반적으로는 체험단 이라고 하면 어떤 상품 또는 서비스를 체험 해 보는것이라고 생각하면 되는데 마케팅에서 '체험단'이라는 것은 기본적인 의미로는 비슷해보이지만 파급력 이라는 기준으로 놓고 본다면 그 의미는 또 다르다고도 할 수 있을 것 같다.

오늘은 바이럴마케팅의 아주 큰 부분을 차지하고 있는 체험단에 대해 이야기 해보려고 한다.

#체험단마케팅의 순기능과 역기능

체험단의 처음 시작은 제품을 직접 사용해보거나 서비스를 직접 이용해보고 솔직한 리뷰를 작성함으로써 실제 잠재 고객들에게 장점이나 단점, 특징들을 소개 하는 목적이었을 것이라고 생각한다. 이런 리뷰의 파급력은 상상이상이었고 마케팅의 한 영역으로 자리잡았다. 이제는 인플루언서들에게 리뷰작성에 대한 댓가로 상품은 물론 비용을 지불하면서 제안을 하고 있다. 그만큼 인플루언서의 리뷰 한마디, 사진 한장이 그 상품의 성패를 가리는 도구가 되었다.

마케팅을 하는 입장에서 본다면 양날의 검이라는 생각이 든다. 리뷰의 파급력이 상당해진 만큼 그 효과는 검증된 것이나 다름없다. 반대로 생각 해 본다면 그 리뷰는 만들어진 것이기 때문에 100% 솔직한 후기로는 볼수 없을것이다. 그렇다면 체험단마케팅은 소비자의 눈을 가리는 마케팅일까?

그렇지 않다.소비자들도 체험단 리뷰에 대한 인식을 하고 있는터라 제품을 구매할지 말지는 소비자의 몫이다. 더 나아가 이제 소비자는 진짜와 가짜 리뷰를 가려낼 수 있을만큼 마케팅을 꿰뚫고 있다. 영상으로도 리뷰가 가능해 졌기 때문에 좀 더 솔직하고 적나라한 리뷰도 확인 해볼 수 있다. 리뷰라는것 자체가 제품의 부가적인 설명같은 것이라고 생각한다.때문에 협찬을 떠나 제품에 대한 기본 스펙말고 실제로 써본 후기라는 것이 소비자들로 하여금 눈을 멈추게끔 하는것이다. 마케팅을 하고있는 나도 물건을 구매할때 리뷰에 영향을 받는것이 사실이다. 다만 리뷰를 곧이곧대로 받아들이지 않고 필요한 정보만 머릿속에 넣는다. 소비자들도 마찬가지일것이다.

#효과적인 채널 선택

체험단 마케팅을 크게 두가지로 나눠본다면 블로그와 SNS로 나눌 수 있다. 채널을 선택하는데 업종의 구분보다는 타게층에 따라서 구분을 하는 것이 효과적일것이다. 예전에는 네이버 블로그에 작성된 리뷰를 통해 상품정보를 많이 검색했다면 최근에는 그 채널이 다양해졌다. 인스타그램이나 페이스북, 유튜브에서도 찾아볼 수 있다. 채널마다 장단점이 있다.

먼저 네이버블로그는 사진과 글을 작성하는데 제한이 없기때문에 자세한 리뷰가 가능하다. 때문에 소비자의 입장에서 많은 양의 정보를 알수 있는 좋은 매체다. 반면에 SNS에서는 정보의 양은 적을지라도 젊은 연령층에는 확실하게 각인시킬 수 있는 매체 이기도 하다. 영향력있는 인플루언서를 잘 이용한다면 비교적 적은 비용으로 최대의 효과를 볼 수 있을것이다. 유튜브도 같은 맥락에서 효과적인 매체라고 할수있다. 솔직한 후기가 가능하고 실제로 영상으로 제품이나 서비스를 확인 할 수 있기때문에 신뢰도면에서 어떤 매체보다 확실하다.

체험단 마케팅은 정말 단기간에 폭발적인 효과를 기대 할 수 있는 최고의 바이럴마케팅이다. 잘만 활용하면 저비용 고효율을 직접적으로 확인 할 수 있는 최고의 마케팅방법이다. 하지만 기본적으로 제품과 서비스가 좋아야한다는것은 불변의 법칙이다.

마케터가 바라보는 병원 마케팅 두 번째 이야기

B.some — Fri, 27 Mar 2020 18:31:11 +0900

written by.HB

은근 쉬운 듯 보이지만 까다로운 병원 마케팅은 의외로 다양한 마케팅 채널을 제안할 수 있다. 그리고 각 채널마다 가지고 있는 특징이 다르기 때문에 그 특징을 병원 마케팅에 활용할 수 있게 잘 살린다면 마케팅의 효과를 톡톡히 볼 수 있다. 우리는 일상생활에 있어 병원과는 꽤 밀접한 관련을 가지고 있고, 건강에 관심을 가지는 사람들이 꽤 많다. 그리고 우리는 그런 사람들에게 병원에 대한 홍보와 진료 과목에 대한 내용을 보다 쉽게 전할 수 있는 역할을 맡고 있다.

병원 마케팅에서 제일 많이 쓰는 것이 바로 포털사이트의 블로그다. 예전에 비해 요즘은 블로그에 의존하지 않는 경우가 많지만 전문적이고 통일성 있는 블로그는 꾸준히 많은 관심을 받고 있다. 그렇기 때문에 블로그는 병원 마케팅에 있어 가장 중요한 요소 중 하나라고 할 수 있다. 세상에 많고 많은 병원이 있지만, 타 병원과 차별화 된 전략을 짜기 위해서는 홈페이지와 블로그 스킨의 톤앤매너를 맞추는 것이 가장 중요하다. 홈페이지와 블로그의 톤앤매너가 다르다면 사람들은 해당 병원에 대한 신뢰도 뿐만 아니라 전문성까지 떨어져 보이기 때문에 톤앤매너를 맞추는 것이 중요하다. 또한 컨셉을 통일함으로써 마케팅에 신경을 쓰고 있다는 느낌을 주기 때문에 긍정적인 효과도 가져올 수 있다.

병원 블로그를 마케팅할 때 잊지 말아야 할 것 중 하나가 바로 꾸준한 포스팅이다. 지속적인 포스팅을 통해 신뢰도를 주고, 진료 과목에 대한 정보성 글을 올림으로써 전문적인 느낌을 주기 때문에 블로그를 꾸준히 관리 하는 것이 중요하다. 뿐만 아니라 병원 블로그를 작성하는데 있어 내가 전문가인 것처럼 정확하고 신뢰도 있는 정보를 바탕으로 글을 써야 한다. 병원은 마케팅 전문가인 우리를 믿고 일을 맡긴 것이기 때문에 어줍잖은 정보나 신뢰할 수 없는 출처에서 글을 가져오는 것은 절대 금물이다. 뿐만 아니라 잘못된 지식을 올렸을 경우 다른 사람들이 그 글을 보고 증상이 악화될 수 있는 경우가 있기 때문에 정확한 정보만을 전달해야 한다. 이렇듯 전문성을 요구하는 병원 마케팅은 글 하나를 올릴 때도 신중하고 검토에 검토를 거친 다음 진행되어야 한다. 글을 올리는 과정은 다소 힘들지만 사람들이 우리의 정보를 읽고 무엇인가에 대해 알아갔다면 마케터로써는 뿌듯한 마음을 감출 수가 없다.

블로그는 병원을 브랜딩화 하기 위한 두 번째 단계이다. 우리는 여전히 포털 사이트 속 글에 의존하고, 사용한다. 인터넷은 정보의 바다라는 옛말처럼 우리네 인터넷 세계는 아직도 무궁무진하다. 시대가 변할수록 다양한 종류의 채널들이 나오고 있고, 우리는 그것들을 마케팅에 어떻게 녹여낼 수 있는지 늘 연구하고 따라가기 바쁘다. 마치 만학도처럼 우리는 항상 마케팅에 대해 공부하고 배우려고 애를 쓴다. 그리고 마케팅에 활용해 만족할만한 결과를 얻게 되면 그 기쁨은 이루 말할 수가 없기 때문에 늘 힘들어하면서도 우리는 마케팅을 놓을 수가 없다.

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병원 마케팅을 할 때 단순히 글로만 보여주는 것은 가독성과 흥미를 떨어뜨리기 때문에 이미지를 사용하기도 하는데 어떤 채널에서 이미지가 어떻게 마케팅에 사용되는지에 대해 다음 포스팅에 이어서 하겠다.

고객이 브랜드를 인지하는 가장 큰 요인, 마케팅과 디자인의 관계

B.some — Wed, 25 Mar 2020 18:56:31 +0900

written by. GY

수많은 마케팅 중에서 글로만 소비자를 설득시키는 것과 디자인적 요소를 담은 이미지로 메시지를 전달하는 것이 있다. 과연 두 개 중 어떤 메시지가 소비자들의 눈길을 더 사로잡을 수 있을까? 오로지 글로 된 것보다는 디자인 요소가 담긴 이미지의 매력도가 콘텐츠로서 정보 전달하기에 더 좋을 수 있다.

뿐만 아니라 이제 어느 업종이든 마케팅이 필수인 시대가 되었다. 조그마한 구멍가게조차도 각종 메뉴판과간판의 차별화로 마케팅을 꾀하고 있으니 말이다. 이처럼 시각적인 부분을 강조하여 사람들의 눈을 잡고, 마음을 사로잡는 마케팅이 부각되고 있다. 마케팅을 어려운 경영철학이나 단순한 문자의 나열로 생각했다면, 이제 시각적으로 색과 선을 통해 그려나가는 것이 요즘 마케팅 트렌드다.

하지만 마케터들에게 이미지는 홍보 도구에 불과하다. 그렇기에 그만큼 그 이미지 안에는 전달하고자 하는 모든 내용이 명시된 이미지라면 성공적일 것이다. 이는 디자이너의 입장에서 본다면 결점이 많은 굉장히 촌스러운 이미지일 수 있다. 마찬가지로 소비자의 관점에서도 웬 전단지 같은 이미지가 보이면서 실망할 수밖에 없다. 반면, 디자인 요소를 함께 이해하는 마케터라면 키워드에 부합하는 이미지를 구성할 수 있고 이른바 촌스러운 디자인은 콘텐츠의 결정사항이 아니게 된다. 마케팅과 디자인 두 가지 요소를 모두 잡기 위해서는 디자인에 힘을 뺄수록 전달할 정보는 명확해지고 핵심적인 정보만 보여주는 것만으로도 충분히 매력적인 콘텐츠 또는 이미지가 만들어진다. 여기에 적절한 행간/자간, 컬러, 폰트 사용이 뒷받침된다면 소비자들에게 보다 더 매력적인 디자인으로 다가갈 것이다.

그렇다고 해서 단순히 멋스러움만 추구해서는 안 된다. 누구에게 어떻게 어필할 것인지를 전략적으로 접근하는 것이 중요하다. 기본적으로 소비자에 대한 파악이 끝나고, 무엇을 전할지가 파악되었다면 어떻게 표현할 것인지 가장 마지막 단계로 접근해야 한다. 아무리 전하는 도구적 방법이 획기적이라고 해도 무엇을 전할지가 분명하지 않다면 소비자의 선택을 받을 수 없는 무쓸모 콘텐츠가 될 수 있다.

콘텐츠 기획부터 제작까지 직접 진행하며 디자인이 가능한 마케터로서 현재 그 활동 영역을 넓혀 나가고 있는 중이다. 마케터지만 디자인 영역을 이해한다는 건 정말 큰 메리트라는 걸 많이 느낀다. 메인 키워드를 어떻게 녹일지 다양한 레퍼런스를 토대로 이미지를 기획하며 결과물을 비교적 빠르게 뽑아낼 수 있는 방법에 대해 조금은 알고 있다고 생각하기 때문이다.

흔히들 마케터와 디자이너는 떼려야 뗄 수 없는 관계라고 이야기한다. 괜히 마케팅팀과 디자인팀이 같이 일하는 것이 아니다. 그러나 아쉽게도 마케팅팀 안에 디자이너를 가진 회사는 많지 않다. 그렇기에 비주얼이 강조되는 요즘, 마케터는 기본적인 디자이너의 감각을 지녀야 하는 시대가 되어버린 것은 아닐까?

초보 마케터가 바라본 마케팅의 이상과 현실

B.some — Wed, 25 Mar 2020 18:48:43 +0900

written by. GY

우리는 태어나면서 죽기 전까지 커다란 마케팅의 영역 안에서 살고 있다고 해도 과언이 아닐 것이다. 부모님이 여러 요소를 고려하여 선택한 산부인과부터 손님을 대접하는 장례식장까지 마케팅의 영역이 미치지 않는 순간들이 없다. 태어나는 순간부터 수많은 마케팅 안에서 살아온 우리는 마케팅이라는 것에 대해 별다른 생각을 갖지 않고 자연스럽게 살아온다. 나도 그렇게 살아왔지만 어느 순간 마케팅 분야에 관심이 생겨 본격적으로 그 속으로 빠져들게 되었다.

마케팅의 기법은 다양하지만 그 중에서도 나는 디자인을 사용하는 마케팅에 흥미를 느끼게 되어 전공까지 선택했다. 처음엔 선배들이 능숙하게 디자인 툴을 다루는 그 모습이 마냥 멋있어 보여 시작했는데 하나, 둘 배우다 보니 그 매력에 빠지게 되었다. 그리고 나를 마케팅으로 더욱 빠져들게 만든 건 SNS 콘텐츠 기획이었다. 사람들의 주목과 공감, 참여를 이끌어낼 만한 콘텐츠를 위해 직접 기획하고 디자인한 콘텐츠가 사람들에게 좋은 반응을 이끌어 냈을 때 쾌감을 맛보기도 했었다.

그래서 학교에서 배운 이론과 실습을 바탕으로 마케팅 분야에 제대로 뛰어들기로 했다. 그 첫 시작이 바로 여기, 비섬아이앤씨다. 인턴으로 첫 출근 했을 때의 나는 내가 배운 것과는 다른 느낌이어서 당황했다. 일을 배우면 배울수록 새삼 이 업계에서 오래 일하고 계신 분들이 대단해보였다. 다들 이렇게 나처럼 이상과 현실의 차이를 느꼈을까 궁금해지기도 했다. 비섬에 다니면서 나는 병원 마케팅을 주로 하고 있는데, 내가 알고 있던 마케팅과는 달리 병원 마케팅은 전문성을 더욱 요구하기 때문에 처음에는 어려웠다. 사실을 기반으로 하여 사람들을 설득시키는 병원 마케팅은 내가 생각하던 마케팅에서 한 걸음 더 나아간 버전의 마케팅인 것 같다. 사실을 기본적으로 하지만 그 병원에서 주력으로 하고 있는 진료와 그 병원만의 특장점을 극대화 할 수 있는 마케팅, 이것이 내가 현실에서 마주한 마케팅이다.

내가 느낀 병원마케팅에 대한 정의는 많은 사람들이 건강에 대한 두려움을 안고 살아가고 있는 만큼 거짓된 정보가 아닌 사실에 기반한 정보만을 사람들에게 제공해야 하면서 ‘이 질환에 대해 전문적인 치료가 이루어지고 있는 병원이 바로 우리 병원이다’는 인식을 사람들에게 심어줄 수 있도록 해야 한다. 내가 흥미를 느꼈던 이상과 실제 내가 몸 담고 있는 현실마케팅에는 분명 차이가 존재하지만, 나는 그 두 마리 토끼를 모두 잡고 싶다. 사람들은 병원에 대해 늘 딱딱한 곳이라는 편견을 갖고 있지만, 내가 기획한 콘텐츠를 통해서 병원에 대해 긍정적인 인식을 가지고, 친근한 느낌을 가지게 되어 해당 병원 방문으로까지 이어진다면 나의 마케팅은 성공이라고 생각한다.

아직도 배울 것이 많은 초보 마케터지만, 더 오래 더 많이 배우고 익혀 마케팅 영역 안에서 자연스럽게 사는 것이 아니라 마케팅과 함께 살아가는 사람이 되고 싶다.

브랜드블로그로 보는 바이럴마케팅

B.some — Fri, 20 Mar 2020 18:40:24 +0900

쓴이. BB

우리 일상에서 자연스럽게 만날 수 있는 광고들에 대해 풀어본 지난 글에 이어 오늘은 바이럴 마케팅에 대해 이야기 해보려고 한다. 흔히 바이럴마케팅이라고 하면 특정포털사이트의 블로그를 가장 먼저 떠올릴 것이다. 그도 그럴것이 불과 몇 년사이에 네이버가 장악을 하고 있다고 해도 과언이 아니다. 우리나라사람들이 가장 많이 찾고 있는 포털사이트인 만큼 글의 양도, 검색량도 단연 최고이다. 나 역시도 아직은 네이버를 많이 사용하고 있고 실제로 관리하고 있는 업체들도 네이버 블로그를 가장 많이 다루고 있다.

앞으로는 조금씩 구글로 이동하면서 변동이 일것이라고 조심스럽게 예상은 하고있지만 아직은 네이버를 벗어날 수 없다고 생각한다.

소비자의 입장에서도 정보를 얻고자 할 때 아직은 블로그를 찾고 있기 때문에 여전히 블로그 관리에 신경을 쓸 수 밖에 없다. 그렇다면 너도나도 다 하는 블로그를 어떻게 활용하는 것이 좋을까? 라는 생각으로 자연스럽게 이어질 것이다. 우리가 하는 바이럴 마케팅이 바로 이것이다. 어떻게 블로그를 관리하고 꾸미느냐에 따라서 내 글의 노출 범위가 달라진다.

내 사업장을 잘 홍보하기 위해 흔히말하는 ‘브랜드블로그’를 만드는 것이 중요하다고 생각한다. 잘 만든 블로그 하나 만으로도 우리 브랜드의 가치를 높일 수 있다.

#첫인상

브랜드 블로그의 핵심은 첫인상이 아닐까 싶다. 잘 정돈된 스킨과 위젯, 그리고 컨텐츠들 까지.. 스킨은 그 블로그의 얼굴이자 대문이다. 업종에 따라서 홈페이지형 스킨을 제작할지 캐주얼한 스킨을 제작할지도 방향이 달라진다. 우리가 최근 많이 다루고 있는 브랜드 블로그는 병원이다. 병원은 특히나 전문성, 신뢰도가 중요하기 때문에 홈페이지 못지않게 블로그의 첫인상이 중요하다.

#컨텐츠의 중요성

블로그를 먼저 보기좋게 잘 꾸몄다면, 두 번째는 컨텐츠다. 블로그의 핵심이 첫인상이라면 컨텐츠의 핵심은 양질의 글이다. 블로그관리에 관심이 조금이라도 있다면 ‘카더라’를 통해서 무수히 많은 편법?!에 대해 들어 보았을 것이다. 그것들을 다 배제하고도 가장 중요한건 글의 퀄리티라고 생각한다. 좋은 글은 사람들을 끌고 유입된 사람들을 통해 블로그는 성장한다. 즉 좋은 컨텐츠를 잘 쌓으면 블로그를 성장시킬 수 있다는 것이다.

바이럴마케팅을 여러해 진행해 보면서 다소 아쉬운점 이라면 노출을 위한 컨텐츠를 생산하는데 급급하다는 점이다. 특히 관리대행 업체들의 경우는 더욱 이런 현상이 심하다. 때문에 브랜드 블로그를 만들어간다는 느낌 보다는 상업적인 목적으로 블로그를 키운다는 표현이 더 맞을 것 같다. 비섬은 이 두가지 문제의 밸런스를 잘 유지하고 있는데, 양질의 내용과 함께 노출에 유리한 컨텐츠를 생산한다. 단기간 홍보로 그칠 것이 아니라면, 한치앞만 보아서는 안된다.

장기적인 바이럴마케팅을 위한 방법이 브랜드 블로그라면 단기간에 폭발적인 효과를 낼 수 있는 방법으로는 체험단 마케팅이 있다. 많은 분들이 궁금해 하는 마케팅 방법중에 하나일텐데 체험단마케팅 속에 숨은 이야기를 다음시간에 풀어보겠다.

마케터가 바라보는 병원 마케팅

B.some — Fri, 20 Mar 2020 11:24:43 +0900

written by.HB

세상에는 많은 기업들이 존재하고, 많은 상품들이 존재한다. 나와 같은 마케터들은 그런 상황에서 브랜드의 이름을 알리고 구매를 유도하기 위해 다양한 방법으로 마케팅을 진행한다. 또 누구보다 트렌드에 민감한 우리는 남들과 비슷하면서도 다른 방향으로 마케팅을 제안하고 실행한다. 그래서일까 우리는 참으로 부지런한 사람들만 모인 것 같기도 하다. 매번 브랜드마다 적용할 수 있는 새로운 채널들을 찾고, 그에 맞는 방법을 또 찾아 설득시키고. 반복되는 과정 속에서도 우리는 지치지도 않나보다. 매일 그렇게 열심히 하는 걸 보면.

하나의 부지런한 일개미와 같은 나는 최근 병원 마케팅을 주로 다루고 있다. 딱딱할 것이라고 생각했던 병원 마케팅은 내 생각보다 재미있다. 어떤 곳이 아파 포털 사이트에 증상을 검색해 어떤 질병인지 확인하는 일은 누구나 한 번쯤은 해봤을 것이다. 검색을 하면서 주로 정보성으로 게시된 글을 많이 보는데, 내가 다루고 있는 일도 그러한 맥락이다. 업종이 병원인 만큼 전문성을 가져야 하기 때문에 글을 쓰기 전 항상 많은 양의 글을 읽고 확인한다. 어떻게 보면 병원 마케팅이라는 것이 단순한 작업 같이 보이기도 하지만 실상은 그렇지 않다. 병원에서 주력하고 있는 진료와 병원의 특징을 정보성 글에 자연스럽게 녹여야 하기 때문에 고난이도의 작업이 필요하다.

세상에 병원은 참으로 많지만 모든 병원들이 손님이 많은 것은 아니다. 사람들이 병원을 선택할 때 믿을 수 있는지, 해당 분야에 있어 얼마나 경력이 있는지 등을 고려할 것이다. 그리고 우리는 그 점을 파악해 중점으로 마케팅을 한다. 병원의 전문성 유무에 관한 기준은 아무래도 홈페이지가 아닐까 한다. 포털 사이트에 검색했을 때 홈페이지가 없는 병원이라면 동네 구멍가게와 같은 느낌과 비전문적인 느낌을 주기 마련이다. 나의 경험에 빗대어 보면, 내가 맡은 고객사인 모 병원은 홈페이지 개설을 하고 블로그를 통한 지속적인 정보성 글을 업로드 한 후부터 실제 방문률이 증가했다고 한다. 이렇듯 병원이라는 업종 특성 상 마케팅을 진행할 때는 전문성이 필요하다.

병원 마케팅 또한 타 업종들처럼 브랜딩화 하는 작업이 필요하다. 병원을 브랜딩화 하는 작업을 통해 사람들의 머릿속에 인식 되는 순간, 그 병원은 하나의 브랜드가 되는 것이다. 그렇게 꾸준히 마케팅을 하다보면 병원에 대한 충성고객의 증가는 물론 신규 고객까지 증가하게 될 것이다. 결국은 사람들을 대상으로 판매하는데 성공했기 때문에 브랜드 입장에서의 궁극적인 마케팅 목표는 성공한 것이다.

우리는 다양한 브랜드의 마케팅 활동을 하지만, 결과가 늘 똑같지는 않다. 최근 진행 중인 병원 마케팅 또한 비슷하다. 비슷한 진료 분야를 가진 병원도 있고, 다루기 어려운 진료 분야를 가진 병원도 있다. 그러나 우리는 늘 그렇듯, 클라이언트를 만족시키기 위해 다양한 방법들을 제안하곤 한다.

다음 포스팅에서 클라이언트를 만족시키는 병원 마케팅 방법에 대해 이어서 쓰도록 하겠다.

마케터가 바라보는 마케팅의 본질

B.some — Fri, 13 Mar 2020 17:44:04 +0900

written by.HB

없는 것 빼고 다 있다

물건이나 브랜드를 하나의 상품처럼 놓고 봤을 때 그 상품을 사고 싶도록 유도하는 것이 마케팅의 사전적 의미이자, 기본이다. 마케팅은 시장 상황 분석 → 상품 구성 → 니즈 파악 → 타겟 선정 → 마케팅 실행이라는 일련의 과정을 거치는 단순하면서도 철저하게 이루어지는 일이다.

세상에는 ‘없는 것 빼고 다 있다’는 말처럼 다양한 종류의 상품이 있지만, 우리의 기억 속에 남는 마케팅은 별로 없기 때문에 마케터들은 조금이라도 제품이 인식될 수 있도록 열의를 다하여 마지막 에너지까지 뿜어낸다.

아날로그의 힘

클라이언트의 입장에서 마케팅이란 사전적 의미와는 다르게 자신들의 상품이 잘 팔리게 하는 일종의 도구라고 할 수 있다. “걔가 산 그 것”, “세상에 단 하나 밖에 없는” 등과 같은 카피는 사람들의 마음을 홀리기에 충분하다. 이렇게 입소문으로 하는 마케팅은 아날로그 방식이지만 사람들의 구매 욕구를 유도하는 방법 중에서는 가장 효과적이다. 그리고 입소문 마케팅의 채널을 세부적으로 나눴을 때 제일 효과가 좋고, 여전히 많은 기업들이 사용하는 것이 바로 블로그다. 자칫 잘못하면 부정적인 이미지를 심을 수 있는 블로그 마케팅을 할 때는 조심해야 한다.

실패한 블로그

어떤 제품을 찾고 싶어 검색했을 때를 예로 들어보자. 한 포털 사이트에 내가 알고자 하는 제품을 검색했을 때 다양한 정보가 나온다. 그리고 그 많은 양의 블로그 중 일부는 본인이 진짜로 사용해보고 글을 쓴 것 일 수도 있지만, 기업에게 사진만 받아 ‘진짜인 것’처럼 올린 것 일 수도 있다. 만약 후자의 경우라면 많은 사람들이 해당 기업에 대해 부정적인 이미지를 가질 가능성이 높다. 그 이유는 바로 진정성 없는 내용과 채널의 컨셉과 통일되지 않는 무분별한 광고성 글이 아닐까 하는 생각이 든다. 기업에서 받은 대로 성의 없이 글을 그대로 가져다 쓰거나 운영 중인 채널과 맞지 않는 광고성 짙은 글 일수록 사람들의 신뢰도는 떨어지고 부정적인 인식은 강해진다.

성공한 블로그

그러나 성공하는 마케팅의 경우 마치 그 제품을 진짜 써본 것처럼, ‘나만의 방식’으로 글을 쓰고, 해당 제품이 자연스럽게 끼어들 수 있는 채널을 활용한다는 것이다. 또한 상업성 짙은 내용이라 할지라도 소비자들이 충분히 공감할 수 있고, 다른 사람에게 쉽게 전달 할 수 있는 내용이라면 마케팅의 효과는 두 배 이상이 될 것이다. 단 하나의 제품을 마케팅 하더라도 사람들과 지속적인 소통을 통해 유대감을 형성해 긍정적인 인식을 쌓아주는 것이 중요하다.

마케팅 전문가들이 직접 클라이언트의 블로그를 운영하고 관리해주는 비섬은 이런 마케팅 기법을 하나의 장점으로 내세울 수 있다. 당장 블로그 제작을 시작으로 어떤 내용으로 어떻게 접근해야 하는지 모르는 브랜드에게는 비섬 자체가 최고의 판매 도구가 되지 않을까?

다음 컨텐츠에서는 클라이언트를 만족시키는 비섬만의 핵심 노하우에 대해 얘기하겠다.

홈페이지제작, 어떤업체를 골라야 할까?

B.some — Tue, 18 Feb 2020 17:22:24 +0900

홈페이지제작 업체를 고르는 기준

비섬아이앤씨, 왜 특별한가?

writtenby.MM

대구에는 무수히 많은 홈페이지 제작 업체가 있습니다.
비섬아이앤씨도 그중 하나입니다.

그렇다면,

이렇게 많은 업체들 중에서 우리 홈페이지를 만드는데

꼭 맞는 업체를 선정하기위해 정해두어야할 기준이 있을까요?

□ 얼마나 많은 프로젝트를 진행하였나 ?
□ 얼마나 트랜드에 잘 따라가는가 ?
□ 유지보수가 잘 이루어지는가?
□ 금액대는 적당한가?

“경력 12년 업력 7년 총 프로젝트 357개”

오랜기간 홈페이지를 제작하면서 늘 변화하는 트랜드를 쫓아가고, 공부하고..

적응하고 익숙해질 때 쯤 또다른 변화에 맞춰가며 늘 변모하는 웹 트렌드에 적응하며 바쁜 나날을 보냈습니다. 그런 부분들이 어떨때는 지치게 하기도 하고 번아웃이 올 때 가장 돌파하기 힘든 부분이기도 했던 것 같습니다. 하지만 모순되게도 변화한 트랜드에 맞춰 결과물을 만들어 냈을 때 웹작업만큼 만족도가 큰 업무가 없습니다. 웹시장은 너무나 빠르게 변화합니다. 늘 외국 웹사이트와 대기업 웹사이트들을 보면서 모방도 하고 창작도 하면서 나만의 것으로 만들기위한 시도를 합니다. 그렇게 탄생한 웹사이트들은 모두 형태는 제각각 이지만, 비섬만의 디자인 스타일은 확고합니다.

“보수적인 대구”
갈수록 플랫 디자인이 강세가 되는 현시점에 대구에서 그런 형태의 디자인으로 디자인을 하는 것은 거의 업계의 포상입니다... 기업 홈페이지를 그렇게 제작했다가는 바로 물먹기 일쑤입니다. 더 많은, 더 화려한 디자인을 넣어야지만 돈을 썻다는걸 인정하기 때문이죠 그래서 최대한 직관적이고 복잡한 그래픽효과를 배제하면서 클라이언트가 요구하는 정보를 넣고자 많이 노력합니다. 저희는 돈을 버는 것과는 별개로 한 개의 웹사이트라도 포트폴리오로 쓰여지길 바랬거든요, 그건 기업 입장에서도, 프로젝트를 수행하는 디자이너의 입장에서도 마찬가지 일 것입니다

“어디까지가 유지보수의 영역인가요”
정말 많이 물어보시는 질문이고, 또 가장 궁금해 하는 부분이죠.

여러 가지 프로젝트들 중, 유독 리뉴얼건 진행내역이 반을 차지합니다. 영업력이 좋아서 인지 운이 좋아서였는지는 모르겠지만, 클라이언트들의 가장 큰 불만은 유지보수에 있다는걸 알았습니다. 주로 문제가 텍스트하나 바꾸는데 과도한 요금을 청구하거나 또는 연락이 안되는 업체들 정말 많습니다. 같은맥락에서 유지보수를 요청한 이후 지나치게 기간이 오래 걸린다던지,,,

그 부분에 대한 불만만 해소시켜주면 사실 계약은 훨씬 쉬워집니다.

홈페이지를 한번제작하고 평균적으로 유지보수가 얼마나 필요할까요? 년 6 ~7회 정도입니다. 굉장히 많을 것 같지만 특수한 경우 (광고용 랜딩페이지, 정책이 바뀌는 인터넷가입사이트, 쇼핑몰)를 제외하고는 1년에 한 두 번도 바뀔일이 잘 없습니다. 1년 단위로 계약을 하고 기본적인 텍스트나 이미지 유지보수는 그냥 관리비용에 포함을 시켜버립니다. 새로운 페이지 제작시에만 청구를 하면 되는거죠 상시 디자이너가 몇 명이냐에 따라 수정기간 또한 달라지겠지만 평균 기본 유지보수는 2일안에 처리가 됩니다.

“왜 가격이 천차만별이죠?”
같은 원단을 사용해도 명품과 카피제품의 가격차이, 그런 의미에서 본다면 경험, 경력의 차이라던가 디자인의 퀄리티에 따라 비용책정이 달라지게 되는데요, 쉽게말해 네임밸류에 따라 비용은 정말 천차만별로 달라지게됩니다.

합리적인 가격이라는건 인건비 + 제반비용 + 기업이윤이 모두 포함된 견적가입니다. 홈페이지만큼 견적을 내기 힘든 상품이 없습니다. 만들다보면 분명히 작업량이 오버가 되는 부분이 있으니까요..!^_T

그래서 그만큼 계약서와 견적서가 상세한 프로젝트이기도합니다. 정확한 견적을 내기위해선 사실 30분 이상의 미팅이 필요합니다 얼마만큼 전문인력을 쓰느냐에 따라서도 견적가가 달라지는데 견적가에 따라 그에 맞는 결과물이 나오게 되는거죠. 견적가 100만원을 책정한다면 100만원에 맞는 홈페이지가 나옵니다. 비섬은 그런 부분을 역으로 제안하는 노하우가 생겼습니다. 목적에 맞는 홈페이지를 맞는 예산에 맞춰서 다른 형태로 제안이 가능한거죠. 임대형 독립형 솔루션등 다양한 형태의 플랫폼이 있으니까요..

그래서 미팅과 회의가 가장 중요합니다

우리 일상속에 마케팅

B.some — Fri, 14 Feb 2020 14:29:12 +0900

쓴이.BB

'마케팅'이라고 하면 전문가들이 하는 어떤것, 이라고 생각하는 사람이 많을것 같다.사실 이 업종에 몸을 담고 있는 사람이 아니라면 마케팅이라는 개념에 대해 생각할 일이 별로 없다고 생각했다.그런데 직접 일에 뛰어들고 보니 어렵고 대단한 무언가 라고 생각했던 마케팅은 너무 우리 일상속에서 자연스러운 것이었다

#1 꼭 거창한 것 만이 마케팅은 아니다

내 주변에서도 쉽게 볼수있는 장면들일것다. 새로 오픈한 가게를 인스타그램 계정을 통해 홍보한다던가,파워블로거를 통해 가게 리뷰를 제안하는 것도 마케팅의 일환이며, 개인 SNS 활동 자체가 일종의 마케팅이 될 수도 있는것이 아닐까? 꼭 제품을 판매하거나 서비스를 판매하는 것이 아니더라도 인플루언서가 되어 본인 스스로가 마케팅의 일부가 되는것이 이제 너무나 자연스러운 시대가 되었다.

#2 내겐 너무나 일상적인 마케팅

지극히 개인적인 경험담이지만 자영업을 하고있는 지인들이 많아 내가 알고있는 마케팅 지식들이 빛을 발하는 순간들이 종종 있다. 나에게는 별것 아니지만 그 친구들에게는 대단한게 될때, 뿌듯함을 넘어서 희열을 느낄 때도 있다.앞서 언급했다시피 마케팅이라고 해서 아주 거창한것이 아니다. 친구가 식당을 오픈했는데 홍보할 방법을 모르겠다고 했을때, SNS로 광고할수 있는 방법을 알려주고 포털사이트에 리뷰를 업로드해서 노출시킬수있는 방법을 알려주는것, 또는 쇼핑몰을 시작하려고 하는 친구에게 포털사이트내에 광고할 수 있는 방법을 일러주는것 이런것들이 소소하지만 이 업종에서 일하고 있음에 재미와 소중함을 느끼는 순간이다. 나아가서 실질적으로 매출에 도움이 된다면 사실 그것보다 더 좋은 보상은 없을것이다.

#3 성공하는 마케팅 포인트?!

누구나 마케팅을 할수있지만 누구나 마케팅에 성공할 수는 없다.

결과적으로 마케팅은 내 상품과 서비스를 찾게 만드는것.

마케팅방법에 절대적인 정답은 없지만 내 경험에 비추어 보면 마케팅은 어필하고자 하는 타겟을 정하는게 큰 부분을 차지 한다. 타겟이 어떤것에 흥미를 가지는지, 또 판매하고자하는 상품이나 서비스를 홍보함에있어 어떤 타겟층을 특정해야하는지 분석이 중요한데 특히 SNS 광고는 젊은층 사용자가 많아 트렌드에 더 민감하고 첫장면에 흥미 유발이 되지 않는 컨텐츠는 바로 도태된다. 때문에 타겟에 대해 파악하고 그에따른 방향을 알고 컨텐츠를 생성 해 내는것이 마케팅의 핵심이라고 생각한다. 그런의미에서 분명히 전문가의 도움이 필요하다고 본다. 사실 마케팅을 직접 해보지 않은 사람이라면 막연하게 어렵게 생각하고 시도해 보려고 하지 않는 경우가 많다. 일상생활에서도 그렇지 않은가? 기계가 잘 작동하지않을때나 인터넷이 안될때 해결책을 찾기보다는 바로 전화기를 들어 전문가에게 도움을 요청하는 일이 거의 대부분이다. 마케팅도 별반 다르지 않을것이다. 비섬에서는 처음 마케팅을 시작하려는 경우나 다른 방향의 마케팅을 고려해보는 경우, 다양한 방면으로 가이드라인을 제시해 주고 있다. 무작정 똑같은 방법을 적용시키기보다 업종별로 알맞는 상품을 제안하고 비용대비 효율적으로 마케팅 효과를 얻을 수 있을 만한 대안을 제시 해 주기때문에 많은 클라이언트가 추천하는 마케팅 회사가 되지 않았나 싶다.

#3 좋은 마케팅은 뭘까

단순하게 매출을 높여주는 마케팅이 진짜 좋은 마케팅이다 라는 생각을 했었다. 물론 비용을 지불하고 마케팅을 맡기는클라이언트의 입장에서는 가장 확실한 목적이 매출 이긴 하지만 마케팅 업무를 하면할수록 느끼는 것은 '좋은 브랜드'를만드는게 정말 좋은 마케팅이라는 생각이 든다. 혹하는 컨텐츠를 만들어서 일시적으로 매출을 올리는 방법보다는 장기적으로 그 브랜드의 이미지를 만들어가고 사람들이 좋은 브랜드, 찾고싶은 브랜드가 되게 하는것. 그게 좋은 마케팅 이라는 생각이다. 비섬은 그런면에서 아주 특화된 전문 마케팅 업체라고 감히 말해본다. 업종에 따라서 다양한 방법으로 마케팅을 접근해야 하는데 비섬은 온라인부터 오프라인 까지 가능하기때문에 더 시너지를 발휘 할 수 있다.

이제 마케팅은 전문 지식이 없더라도, 전문 마케터가 아니더라도 누구나 마케팅을 할 수 있게 되었다.그만큼 트렌드도 빨라지고 경쟁도 치열해 졌기때문에 최근 이슈에 대해 관심을 가지는 습관이 중요하다.다방면으로 아는게 많다는것은 마케터에게 아주 중요한 덕목이 아닐까 싶다. 마케팅은 어떤 방향으로든 접근이 가능하기 때문이다. 비섬의 마케터들은 일상에서 일어나는 모든 영역에 관심을 가지고 정보를 공유 하고 있다. 마케팅에 관심이 없던 사람들도 조금만 눈을 돌려 생각을 달리하면 어렵지만? 재미있는 영역이 될거라고 생각한다.

우리 일상에 녹아든 마케팅 이야기를 풀어보았다.

다음 컨텐츠에서는 좀더 일상으로 들어가 바이럴 마케팅 영역에 대해 얘기 해보려고 한다.